Gelöst

Cashback Aktion

vor 5 Jahren

Guten Tag

 

Ich habe im Zeitraum der letzten 100€ Cashback Aktion einen Neuvertrag abgeschlossen. Nun kam die erste Rückmeldung, dass mein Vertragsabschluss außerhalb des Aktionszeitraums liege. Ebenfalls bin ich mir nicht sicher, ob die Datei im Anhang die vollständige Auftragsbestätigung ist, da auf der Aktionsseite Angaben auf der AB gefordert werden, welche nicht auf dieser AB sind.

Ich bitte um Hilfe.

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    @d.banh

    Wie besprochen liegt dein Cashback Antrag nun bei den zuständigen Kollegen, die noch ein wenig Zeit für die Bearbeitung benötigen.
    Die Auszahlung sollte jedoch innerhalb der nächsten zwei bis drei Wochen erfolgt sein.

    Solltest du bis Mitte Februar keine Rückmeldung vorliegen haben, gib mir bitte nochmal Bescheid

    Bild nicht vorhanden



    Beste Grüße
    Nico Sch.

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @Nico Sch. 

    Heute kam die Rückmeldung. Leider wurde der Antrag ein weiteres Mal nicht genehmigt. Nun ist die Begründung dafür, dass kein gültiger Vertrag anhand der Angaben identifizierbar sei. Als Gründe dafür werden eine mögliche Widerrufung des Vertrags -nicht geschehen- oder die Angabe einer falschen Rufnummer im Formular -auch nicht geschehen- genannt. Ich kann nicht nachvollziehen, wie es zu dieser Entscheidung kam. Hoffentlich kannst du diese Aktion noch für mich in die richtige Richtung lenken.

    0

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @d.banh ,

    danke für das Gespräch. Wie besprochen melde ich mich, sobald ich eine Rückmeldung der Kollegen habe.
    Hier kann ich nur um Geduld bitten.

    Viele Grüße
    Natascha A.

    0

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @d.banh ,

    ich habe eine positive Rückmeldung erhalten und die Auszahlung des Cashback veranlasst wurde.
    Ein paar Tage Geduld noch.

    Viele Grüße
    Natascha A.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @d.banh ,

    ich habe eine positive Rückmeldung erhalten und die Auszahlung des Cashback veranlasst wurde.
    Ein paar Tage Geduld noch.

    Viele Grüße
    Natascha A.

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