Hallo liebes Telekom-Team,
ich nutze den Magenta xl Tarif und erhalte über die Leitung nur 170 Mbit/s. Meine Leistungskapazität in der Fritzbox liegt aber
bei 213270 kbit/s. Mein Anschluss ist wahrscheinlich in einem gedeckelten DLM - Profil (Assia) festzustecken. Die Leitung läuft stabil, am Telefon wurde mir auch zugesichert, das meine Dose aktuell über 200 Mbit/s empfangen kann. Könnt ihr das mal bitte mal prüfen und das DLM zurücksetzen, damit ich die volle Kapazität meine Leitung nutzen kann.
Die Kundendaten sind vorab schon hinterlegt.
Vielen Dank schon mal.....
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
und das DLM zurücksetzen,
Hallo liebes Telekom-Team,
ich nutze den Magenta xl Tarif und erhalte über die Leitung nur 170 Mbit/s. Meine Leistungskapazität in der Fritzbox liegt aber
bei 213270 kbit/s. Mein Anschluss ist wahrscheinlich in einem gedeckelten DLM - Profil (Assia) festzustecken. Die Leitung läuft stabil, am Telefon wurde mir auch zugesichert, das meine Dose aktuell über 200 Mbit/s empfangen kann. Könnt ihr das mal bitte mal prüfen und das DLM zurücksetzen, damit ich die volle Kapazität meine Leitung nutzen kann.
Die Kundendaten sind vorab schon hinterlegt.
Vielen Dank schon mal.....
Wird nicht gemacht, das macht ASSIA automatisch.
(das verrät dir aber auch die KI).
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vor 4 Stunden
und warum nicht?
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17
von
vor 2 Stunden
Seltsam, bei mir geht es auch mit weniger.
für SV-DSL 250K müßte die FB mind. mit 306K syncronisieren
Seltsam, bei mir geht es auch mit weniger.
Liegt an der Anzeige brutto/netto ; ein Argus würde was anderes anzeigen.
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von
vor einer Stunde
Du hast aber explizit „ FB “ genannt und nicht „Argus“ 🤷♂️
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von
vor 57 Minuten
Du hast aber explizit „ FB “ genannt und nicht „Argus“ 🤷♂️
OK, ich mache die Erstmessung mit Opding vom DSLAM aus,
da bekomme ich Bruttowerte ;-)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Da der Anschluß aktuell dauerhaft zwischen 161 mbit/s und 170 mbit/s gedrosselt ist, und der Tarif Magenta xl bezahlt wird, bitte ich zudem um Prüfung und Einrichtung der in diesem Fall üblichen Preisminderung
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von
vor 2 Stunden
Da der Anschluß aktuell dauerhaft zwischen 161 mbit/s und 170 mbit/s gedrosselt ist, und der Tarif Magenta xl bezahlt wird, bitte ich zudem um Prüfung und Einrichtung der in diesem Fall üblichen Preisminderung
Hat dir die KI erzählt ;-)
Schau einfach mal auf deine Rechnung, was dort steht
SV-DSL 250K (Störung melden; der Techniker kann nach Abschlußmessung den Anschluß auf 175K zurückführen lassen),
oder SV-DSL 175K, dann passen die Werte.
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von
vor 2 Stunden
Magenta Zuhause xl
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von
vor 2 Stunden
Magenta Zuhause xl
Da sollte auch irgendwo die Übertragungsrate stehen,
oder in der Auftragsbestätigung.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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