Hallo liebes Telekom-Team,
ich nutze den Magenta xl Tarif und erhalte über die Leitung nur 170 Mbit/s. Meine Leistungskapazität in der Fritzbox liegt aber
bei 213270 kbit/s. Mein Anschluss ist wahrscheinlich in einem gedeckelten DLM - Profil (Assia) festzustecken. Die Leitung läuft stabil, am Telefon wurde mir auch zugesichert, das meine Dose aktuell über 200 Mbit/s empfangen kann. Könnt ihr das mal bitte mal prüfen und das DLM zurücksetzen, damit ich die volle Kapazität meine Leitung nutzen kann.
Die Kundendaten sind vorab schon hinterlegt.
Vielen Dank schon mal.....
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
und das DLM zurücksetzen,
Hallo liebes Telekom-Team,
ich nutze den Magenta xl Tarif und erhalte über die Leitung nur 170 Mbit/s. Meine Leistungskapazität in der Fritzbox liegt aber
bei 213270 kbit/s. Mein Anschluss ist wahrscheinlich in einem gedeckelten DLM - Profil (Assia) festzustecken. Die Leitung läuft stabil, am Telefon wurde mir auch zugesichert, das meine Dose aktuell über 200 Mbit/s empfangen kann. Könnt ihr das mal bitte mal prüfen und das DLM zurücksetzen, damit ich die volle Kapazität meine Leitung nutzen kann.
Die Kundendaten sind vorab schon hinterlegt.
Vielen Dank schon mal.....
Wird nicht gemacht, das macht ASSIA automatisch.
(das verrät dir aber auch die KI).
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vor 2 Stunden
und warum nicht?
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von
vor 27 Minuten
für SV-DSL 250K müßte die FB mind. mit 306K syncronisieren
Telekom sagt am Telefon mehr wie 175 geht nicht, eine andere sagt ich habe bis zur Dose über 200 und die Fritzbox sagt bei der info ich bekomme 213. ich kenne mich da nicht mehr aus.
die Firmware ist aktuell 8.25. Diese Telefone laufen schon Jahre und ich hatte noch nie ein Problem wegen telefonieren.... eine Frage nochmal zu der gedrosselten Geschwindigkeit..... Telekom sagt am Telefon mehr wie 175 geht nicht, eine andere sagt ich habe bis zur Dose über 200 und die Fritzbox sagt bei der info ich bekomme 213. ich kenne mich da nicht mehr aus.
Dann hast du ein SV-DSL 175K,
für SV-DSL 250K müßte die FB mind. mit 306K syncronisieren
(https://de.wikipedia.org/wiki/Datenpaket
ein Datenpaket enthält neben 250K Daten auch noch weiter Informationen,
desswegen müßen mehr Daten übertragen werden, damit hinten beim Kunden auch 250K ankommen).
Seltsam, bei mir geht es auch mit weniger.
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von
vor 14 Minuten
Seltsam, bei mir geht es auch mit weniger.
für SV-DSL 250K müßte die FB mind. mit 306K syncronisieren
Seltsam, bei mir geht es auch mit weniger.
Liegt an der Anzeige brutto/netto ; ein Argus würde was anderes anzeigen.
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von
vor 3 Minuten
Du hast aber explizit „ FB “ genannt und nicht „Argus“ 🤷♂️
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Da der Anschluß aktuell dauerhaft zwischen 161 mbit/s und 170 mbit/s gedrosselt ist, und der Tarif Magenta xl bezahlt wird, bitte ich zudem um Prüfung und Einrichtung der in diesem Fall üblichen Preisminderung
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vor 60 Minuten
Da der Anschluß aktuell dauerhaft zwischen 161 mbit/s und 170 mbit/s gedrosselt ist, und der Tarif Magenta xl bezahlt wird, bitte ich zudem um Prüfung und Einrichtung der in diesem Fall üblichen Preisminderung
Hat dir die KI erzählt ;-)
Schau einfach mal auf deine Rechnung, was dort steht
SV-DSL 250K (Störung melden; der Techniker kann nach Abschlußmessung den Anschluß auf 175K zurückführen lassen),
oder SV-DSL 175K, dann passen die Werte.
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von
vor 44 Minuten
Magenta Zuhause xl
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von
vor 42 Minuten
Magenta Zuhause xl
Da sollte auch irgendwo die Übertragungsrate stehen,
oder in der Auftragsbestätigung.
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