Solved
Bestellung Hybrid LTE - wer kann das machen?
4 years ago
Falls dies hier ein/e Telekom Mitarbeiter/in liest - Vielleicht können Sie weiterhelfen?:
Meine Mutter hat einen Magenta S 16 Mbit/s DSL Anschluss. Sie würde gerne die Hybrid LTE Option dazuwählen. Telekom-Netz- LTE -Empfang ist bei ihr gut. Nach meinen Informationen wäre das für sie kostenlos (bis auf die Routerkosten - aber einen Speedport Pro Hybrid konnte ich bereits günstig gebraucht bekommen, brauche ihn also nicht neu kaufen). Sie hat einen recht günstigen Vertrag, der sich dadurch nicht verteuern soll.
Leider haben bisher 4 Gespräche mit verschiedenen Telekommitarbeitern zu widersprüchlichen Aussagen geführt: "Geht eigentlich, bekomme ich aber nicht hin"; "Einige Techniker sagen, das taugt nichts, würde ich nicht empfehlen"; "Geht, dann wird aber der ganze Vertrag teuer", 2x "Die Geschwindigkeit wird auch mit Hybrid LTE immer auf maximal 16 Mbit/s begrenzt, sie ist nicht additiv"; 2x "Die Geschwindigkeit von Festnetz und LTE ist additiv, kann also durchaus höher als 16 Mbit/s werden (je nach momentaner LTE Netz Auslastung)";
Also meine Frage und Bitte hier:
1. Ist die Geschwindigkeit von Festnetz und LTE additiv?
2. Kann meine Mutter Hybrid LTE kostenlos dazubuchen, ohne dass sich ihre Grundgebühr erhöht?
3. Wenn ja, können Sie das bitte in die Wege leiten (Ihre Vertragsnummer, Adresse etc. ist in meinem Profil hinterlegt). Danke!
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4 years ago
ohje, sorry! Da sind aus den paar Tagen Geduld nun doch einige mehr geworden. Tut mir sehr leid.
Ist die Problematik noch aktuell? Ansonsten kümmere ich mich gern um die Buchung.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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