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3 years ago
Hallo @SabineH,
hast du dich schon einmal aus- und wieder eingeloggt?
Viele Grüße
Mikko
13
from
3 years ago
Alles klar, ich habe dem Telekom-hilft-Team jetzt mal einen Wink gegeben, da mal draufzuschauen. Bitte habe etwas Geduld.
from
3 years ago
Habe mich gerade wieder eingeloggt und jetzt kann ich beide Verträge im Kundencenter sehen, samt Restkontingent meines Mobil phones für diesen Monat.
Vielen Dank für eure Hilfe!
from
3 years ago
Sehr schön, dann hatte das Kundencenter vorhin wohl nur ein wenig Schluckauf 😉
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Unlogged in user
from
3 years ago
@SabineH
Über Browser, oder über die App?
Wenn über die App:
Diese Problematik ist bekannt, und es wird an der Behebung gearbeitet.
Hier ein Beitrag eines Teamies zu dem Fehler:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5913701
0
1
from
3 years ago
Über Browser. Gerade eben PC eu gestartet und bei Telekom eingeloggt. Nicht zu sehen.
Mit der Telekom App auf Handy habe ich seit einiger Zeit öfters Probleme. In den letzten Tagen dauert es so 24 Stunden bis neueste Emails dort auftauchen, obwohl er gerade per Button im Eingang "aktualisiert hat. Mittlerweile drucke ich schon wichtige Telekom Mitteilungen am PC sofort aus.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Habe mich gerade wieder eingeloggt und jetzt kann ich beide Verträge im Kundencenter sehen, samt Restkontingent meines Mobil phones für diesen Monat.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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Unlogged in user
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