Hallo,
Ich nutze über Congstar ein Glasfaserangebot, das über die Zuleitung der Telekom läuft. Diesen Freitag wurde bei Strassenbauarbeiten wohl die Zuleitung des Glasfaserkabels beschädigt, so dass ich und andere Hausbewohner, die Glasfaseranschlüsse haben, seit Freitag keinen Internetzugang mehr haben.
Ich wollte wissen, ob der Telekom der Schaden bereits bekannt ist und wann die Zuleitung repariert wird.
Die Adresse ist
Xxxxxxxxx
65197 Wiesbaden
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
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( @Marcel2605 )
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Stunden
Melde eine Störung bei Congstar. Danke! Dich kann hier niemand im Forum verarzten da man keine Daten von dir hat.
3
von
vor 20 Stunden
Das mag sein. Aber man verweist mich hin und her. Mich würde lediglich interessieren, ob der Schaden bei der Telekom bekannt ist. Denn reparieren muss Telekom und nicht Congstar - die sind auch nur Mieter der Telekom
0
von
vor 20 Stunden
Das kann dir hier keiner sagen, da du kein direkter Telekom Kunde bist.
Die sehen deine Störungsmeldungen nicht, die sehen dich als Kunde nicht.
Alles von dir läuft über Congstar.
Die melden auch die Störung an die Telekom.
von
vor 3 Stunden
Hallo @chrimiko,
ich kann mich hier auch nur anschließen. Du müsstest dich hier an deinen Anbieter wenden. Wir haben keine Möglichkeit zu recherchieren, wenn ein Anschluss bei uns nicht besteht.
Viele Grüße Türkan
Uneingeloggter Nutzer
von