Gelöst
Bereitstellung Hausanschluss
vor 4 Jahren
Hallo
ich melde mich da einige Fragen aufgekommen sind. Der Bereitstellungstermin soll am 08.03.21 sein.
Folgende Situation:
- Hausanschluss fertig und laut Techniker steht die Leitung.
- Telekom Mitarbeiter Vorort teilte mir mit, dass ab Januar das Glasfasermodem installiert werden.
- von der Telekom bekomm ich aber den oben genannten Termin.
Wenn die Leitung jetzt schon im Dezember steht und ab Januar das Modem installiert werden kann, frage ich mich warum dieses nicht im Januar geschieht.
wäre Ihnen sehr dankbar, wenn dieses kurzfristig bereitgestellt wird um den neuen Anschluss zunutze.
mfg Gleß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@glessroyBei der Ausbaustufe Mehr Breitband für Deutschland gibt es teilweise Laufzeiten von 2-3 Jahren für die Herstellung eines kostenlosen Glasfaser Hausanschluss. Was der Techniker vor Ort sagt wäre mir ziemlich egal denn er hat keine EInsicht in die entsprechenden Programme und Ausbauentscheide. Wenn der Anschluss vor Ort installiert wurde gehen die auch nur schubweise oder im Block ans Netz. Also haben wir 5 Straßen bei dir, 4 sind fertig, kann es sein das alles erst fertiggestellt wird wenn Straße 5 abgeschlossen wurde. Deswegen ja auch "Kostenlos" Das gebäude sollte ja bereits über Kupfer erschlossen sein. Daher...Geduld zeigen. Und Kunden die Anträge einreichen und bei denen was gebaut wurde gehen im System nicht verloren, wahrscheinlich den falschen Mitarbeiter am Telefon erwischt, kommt leider auch mal vor.
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