Automatische Auftragsstornierung nach zwei Monaten
vor 3 Stunden
Hallo,
der Glasfaseranschluss meiner Wohnung wartet nun schon seit knapp 4 Monaten. Andere Wohnungen des Hauses wurden schon fertig angeschlossen. Nach Rückruf mit der GlasfaserPlus GmbH wurde mein Auftrag nach zwei Monaten von der Telekom storniert und erneut eingestellt. Dadurch bin ich in der Warteliste wieder ganz nach hinten gerutscht. Ist das schon mal jemanden passiert? Ist das gängige Praxis?
Mir wurde vorübergehend Anfang August ein Sofort-Tarif mit 100er DSL aktiviert, um die "kurze Dauer" bis zum Glasfaseranschluss zu überbrücken. Nun steigen die Kosten von diesem Tarif dann im November von 30 auf 50€. Den DSL Tarif kann ich nach Rücksprache wohl leider auch nicht mehr kündigen, da dieser an die 24 Monate Vertragslaufzeit des Glasfasers hängt. Sonst hätte ich wohl einen Flex-Tarif eines anderen Anbieters genommen, um zumindest die Kosten noch zu drücken, während ich wohl von Monat zu Monat wieder hinten angestellt werde.
Im Kundencenter wechselt der Kontakt auch ständig von Leuten, die mir wohl wirklich helfen wollen zu anderen, die mir dann einfach nur die Nummer der GlasfaserPlus weiterleiten, weil die ja zuständig wären.
Ich komme mir mittlerweile schon richtig verarscht vor. Und hatte ehrlich gesagt, nie erwartet, dass ich sowas mit der Telekom mal erleben muss.
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vor 3 Stunden
Hallo @Ju167482
Damit ein MA des Teams helfen kann, bitte im Profil die persönlichen Daten hinterlegen und vor allem vermerken, wann Du wie am besten erreichbar bist.
Gruss -LERNI-
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vor 3 Stunden
Bitte profil füllen...
@Ju167482
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vor 3 Stunden
nun schon seit knapp 4 Monaten.
Hallo,
der Glasfaseranschluss meiner Wohnung wartet nun schon seit knapp 4 Monaten. Andere Wohnungen des Hauses wurden schon fertig angeschlossen. Nach Rückruf mit der GlasfaserPlus GmbH wurde mein Auftrag nach zwei Monaten von der Telekom storniert und erneut eingestellt. Dadurch bin ich in der Warteliste wieder ganz nach hinten gerutscht. Ist das schon mal jemanden passiert? Ist das gängige Praxis?
Mir wurde vorübergehend Anfang August ein Sofort-Tarif mit 100er DSL aktiviert, um die "kurze Dauer" bis zum Glasfaseranschluss zu überbrücken. Nun steigen die Kosten von diesem Tarif dann im November von 30 auf 50€. Den DSL Tarif kann ich nach Rücksprache wohl leider auch nicht mehr kündigen, da dieser an die 24 Monate Vertragslaufzeit des Glasfasers hängt. Sonst hätte ich wohl einen Flex-Tarif eines anderen Anbieters genommen, um zumindest die Kosten noch zu drücken, während ich wohl von Monat zu Monat wieder hinten angestellt werde.
Im Kundencenter wechselt der Kontakt auch ständig von Leuten, die mir wohl wirklich helfen wollen zu anderen, die mir dann einfach nur die Nummer der GlasfaserPlus weiterleiten, weil die ja zuständig wären.
Ich komme mir mittlerweile schon richtig verarscht vor. Und hatte ehrlich gesagt, nie erwartet, dass ich sowas mit der Telekom mal erleben muss.
Da bist du relativ gut dran.andere warten 3 Jahre.. ich weiss. ist kein Trost ..aber der reale Glasfaserausbauwahnsinn in Germanien mit zuwenig Resourcen..und viel Vorschriften.Genehmigungsstufen..
@Ju167482
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