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Auftragsbestätigung
6 years ago
Hallo liebes Telekom Team,
Ich habe folgendes Problem und zwar habe ich über Check24 DSL bestellt aber an meine neue Wohnung aber zu dem Zeit habe ich da noch nicht gewohnt 😅 und die Auftragsbestätigung würde natürlich nicht zugesellt.
Jetzt wollte ich fragen ob ich die Auftragsbestätigung auch per E-Mail bekommen könnte ? Oder muss ich mich da an Check24 wenden ?
Mit freundlichen Grüßen Elias Franciskowsky
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5 years ago
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5 years ago
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6 years ago
Auftragsbestätigungen senden die Telekom mittlerweile eigentlich bevorzugt als E-Mail.
Aber ob/wie Du da jetzt noch eine E-Mail-Adresse in den Prozess reinbekommst kann ich Dir nicht sagen.
Hast Du wenigstens eine Eingangsbestätigung der Telekom erhalten mit einer Referenznummer?
Falls ja, dann trag bitte im Forenprofil eine funktionierende Rückrufnummer ein - und schreib das hier, dass Du das getan hast.
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6 years ago
Ok 👌🏻
Habe meine Kundennummer und meine Telefonnummer eingetragen.
vielen Dank für die Antwort:)
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6 years ago
ich schicke Dir die Auftragsbestätigung gerne als Doppel per Post heraus (der Briefkasten ist jetzt beschriftet?). Der Anschluss wird heute geschaltet und in der Zeit zw. 12:00 - 18:30 Uhr kommt ein Techniker zu Dir - weißt Du darüber Bescheid?
Viele Grüße
Nicole G.
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6 years ago
Hallo @Nicole G.
Sorry habe Dir Nachricht erst jetzt gelesen.
Ja der Briefkasten ist jetzt beschriftet und der Techniker kommt jetzt am Samstag von 8:00-12:00 Uhr .
danke für die schnelle Antwort 👌🏻
Mit freundlichen Grüßen Elias
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