Hallo zusammen, 

Ich habe im Okt/November. 25 eine Vertragsverlängerung, jetzt mit GF, beauftragt. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und bin Mieter.

Der erste Termin für die Verlegung der GF- Leitungen war schnell gefunden und vereinbart. Zum besagten Termin erschien 1 Technicker und dieser machte sich ans Werk. 

Er öffnete die Kabelschächte und musste dann leider feststellen das seine Leiter zu kurz war. Wir haben im Hausflur etwa 4 Meter hohe Decken. Leider konnte ich ihm auch nicht helfen und somit wurde der Installationsversuch abgebrochen.

Nach einigem hin und her sagte er mir das er nicht die Richtige Beschreibung in seiner APP/ Dokumentation finden kann so somit schrieb er etwas von fehlendem Ausbau usw. Er versprach aber den Hinweis nach einer langen Leiter und einem 2. Techniker mit dazu zu schreiben.

Was soll ich sagen Seitdem wurden 3 Termin abgesagt mit dem Hinweis auf den fehlenden Ausbau im Haus. Diverse Telefonate mit hilfsbereiten und Verständnisvoll Telekommitarbeitern änderten nichts daran. Mein persönlicher Einsatz für einen vor Ort Termin wurde nicht angenommen sondern immer wieder mit dem Hinweis, dafür ist die  Hausverwaltung zuständig und wir melden uns, abgetan.

Jetzt wurde der GF Auftrag storniert mit der Begründung das die Hausverwaltung sich nicht zurück meldet. 

Das Haus hat einen funktionierenden GF Anschluss und es gibt im Treppenhaus 2 Unterputzkanäle, die bereits für GF benutzt werden. 

Was mich am meisten ärgert ist das die Externe Firma sich auf ein fehlerhaftes  Schreiben aus dem Jahr 2018 beruft und ich selbst mit dem Hinweis auf die Unterputzkanäle oder Fotos offensichtlich kein Gehör finde.

Ich hoffe jemand aus der Hilft.Community kann mir hier noch helfen.

Danke im voraus, Michael