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Auftrag storniert nach erfolgreichem Video-Ident

vor 7 Jahren

Hallo,

Ich habe online einen Magenta-Prepaid M bestellt (incl. Rufnummermitnahme). Der alte Vertrag ist seit längerer Zeit gekündigt. Nach erfolgreichem Video-Ident wurde mein Auftrag ohne Angabe eines Grundes storniert. Wie geht man hier am besten weiter vor?

MfG

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