Gelöst
Aufhebung Kündigung Festnetzvertrag
vor 5 Jahren
Sehr geehrtes Team,
ich hab meinen Festnetztarif vor einigen Wochen vorsorglich gekündigt. Ich bitte Sie, die Kündigung (siehe hinterlegte Vertragsdaten in meinem Profil) wieder aufzuheben. Der Vertrag soll ungekündigt bestehen bleiben. Einen Menüpunkt im Kundencenter finde ich nicht und die Hotline ist heute sehr überlastet.
Vielen Dank und Gruß
B
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vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Hast du es auch schon unter
0800 300 1188 / Stichwort Services probiert ?
LG
Nachtrag: Habe über die Rufnummer ebend meine Kündigung auch zurückgenommen,
Wartezeit unter eine Minute, plus, es gab eine separate Bandaufzeichnung zur Beweissicherung + und ein
Dankeschön ( s. PN)
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vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du deinen Vertrag weiterhin so behalten möchtest. Ich persönlich würde die Situation deines gekündigten Vertrags ausnutzen, um noch einmal ein vergünstigtes Angebot zu erhalten😉
Die Telekom setzt sich auch für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Die Kündigung ist dabei nicht immer die passendste Lösung, um von günstigeren Preisen profitieren zu können, denn du möchtest ja bestimmt nicht auf das Beste Netz, auf den Besten Service und auf diverse Vorteile z.B. als MagentaEINS Kunde verzichten. Die Telekom möchte, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 300 11 88 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wenn ich das in der Datenbank richtig sehe, hat sich Deine Anfrage schon erledigt, richtig?!
Viele Grüße
Stephie G.
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Uneingeloggter Nutzer
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