Gelöst
Kündigung Festnetzvertrag
vor 2 Tagen
Hallo,
ich muss den Telekom-Festnetzvertrag kündigen zwecks Erhalt eines Fiber-Anschlusstarifs meines lokalen Netzbetreibers. Die Telekom bietet keinen Glasfaseranschluss in meinem Gebiet an, obwohl lokal inzwischen vom lokalen Netzbetreiber gelegt.
Es gibt viele Einträge hierzu im Forum, jedoch bleibt vieles verwirrend, weil nicht unmittelbar wie beschrieben funktionierend.
Ich habe die Portierung der T-Online-Maildresse (meine ich) gefunden, also die Verknüpfung mit dem Mobilfunkvertrag, d.h. mit der Kundennummer Mobilfunk.
Wo kann ich die Optionen Mail&Cloud M und das Norton Sicherheitspaket mit dem Mobilfunkvertrag verknüpfen?
Erst nach Portierung der Mailadresse?
Oder kann das Team helfen?
Was geschieht mit MagentaTV?
Ich gehe kraft Verknüpfung mit dem Festnetzvertrag davon aus, dass es mit gekündigt wird. Dann wären die neuen MagentaTV 2.0-Receiver als Mietgeräte (gerade erst zum 01.04.2026 geliefert) an die Telekom zurückzusenden.
Wähle ich erneut online wieder MagentaTV 2.0 mit Kaufreceivern und RTL+ und geht das lückenlos?
Ich bin etwas überfordert, wie man sicher merkt.
Dank für die Hilfe!
Grüße
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Stunden
Hallo,
ich habe mir nun Zeit genommen, um den Umstieg gedanklich zu ordnen und etwaige Fragen zu definieren.
Klar ist nun, der per Anschlusswechselauftrag zu kündigende Festnetzvertrag ist mit der T-Online-Mailadresse (als Alias) und dem Passwort für den Telekom-Login verknüpft.
Spätestens mit Kündigung des Festnetzvertrages endet auch diese Verknüpfung im Kundencenter sowie in der MagentaApp.
Wenn ich es alles richtig verstehe, müsste es wie folgt laufen:
1) T-Online Mailadresse (ohne Inklusivnutzer)
Die Mailadresse muss zunächst im T-Online Mail-Center auf Freemail umgestellt werden. Die Mailadresse bleibt erhalten.
Sollen die Daten aus der Cloud erhalten bleiben, hat man nach bestätigtem Vertragsende 80 Tage Zeit, sonst 180 Tage.
Lokale Speicherung über Outlook sichert den bisherigen Mailverkehr.
Es wird bei Umstellung auf Freemail ein neuer Telekom-Login vergeben, hierzu ist die Mobilfunknummer anzugeben, vgl. Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Mail&Cloud M kann man neu hinzubuchen.
2) MagentaTV
MagentaTV endet mit Kündigung zum Vertragsablauf.
Bisherige Mietgeräte sind zu retournieren.
Man kann MagentaTV als OTT -Dienst singulär buchen.
Tut man dies über den bisherigen Festnetz-Login, wird man als bestehender MagentaTV-Nutzer erkannt und zur Umstellung des Festnetztarifs
umgeleitet.
Man muss einen neuen Login anlegen, idealerweise nun über die Telekom-Mobilfunknummer und kann sodann die Kaufreceiver nebst Tarif so frühzeitig buchen,
dass zum Ende des bisherigen Vertrages sowohl Receiver, als auch Tarif mit neuen Zugangsdaten verfügbar sind.
3) Norton Sicherheitspaket
Das Norton Sicherheitspaket ist auch eine Zubuchoption im Kundencenter des Mobilfunkvertrags.
Bitte korrigieren, wenn irgendwo ein Denk- oder Verständnisfehler ist. Gerne kläre ich offene Fragen sodann mit dem Team telefonisch.
VG
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von
vor 16 Stunden
@picard69
Vielen Dank für deine Rückmeldung und die ausführliche Auflistung.
Kein Denkfehler zu sehen ✌️ So wie du es vorhast, kann es umgesetzt werden 😊
Falls du dabei noch Unterstützung benötigst, lass es mich gerne wissen.
Gruß
Max
Uneingeloggter Nutzer
von