Anschlüsse Störung im Wohnort
vor 11 Stunden
Seit gut 2 Wochen gibt es hier im Ort Probleme. Mein Nachbar in der Dorfstr.86 klagt über die gleichen Probleme. Unsere Router Verbinden sich mindstens alle 12 Stunden neu und bekommen ein immer langsameres Profil geschalten. Irgendwas scheint an dem Kasten im Ort nicht zu stimmen. Manchmal ist die verbindung auch eine halbe Stunde komplett weg. Ich hatte bis letzte Woche einen 100 Mbit Anschluss der dann ungefär 5 Tage auf 50 Mbit gedrosselt lief. Montag Buchte ich einen 250 Mbit Anschluss und verbaute einen neuen Router Fritzbox 7690. Der Anschluss lief 4 Tage perfekt mit 260 Mbit und 45 Mbit Upload. Diese Nacht bei 3 Uhr gab es wieder eine Trennung und dann wurde die Geschwindigkeit herab gesetzt. Nur noch 220 Mbit beim Speedtest und 30 Mbit Upload. So wie exat letzte Woche Mit der 100 Mbit Leitung und einem anderen Router. Fehler meinerseits können wir komplett ausschliesen. Da ich sehr viel Wissen über Informatik besitze. Es muss ein Telekom Techniker am Kasten im Ort prüfen. Mehrere Anschlüsse sind davon betroffen. Jahre lang lief hier im Ort alles sehr stabil. Es gab nie Probleme. Das erste mal jetzt.
34
0
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
20
0
0
308
0
59
vor 53 Minuten
21
0
1
in
140
0
19
vor 2 Stunden
57
0
20
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 10 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Hicketier
Melde doch einfach mal eine Störung unter 0800 330 1000 /-Störung oder telekom.de/stoerung.
Du kannst natürlich auch hier auf einen Teami warten, dann solltest du aber unter -weitere Informationen- eine Zeitfenster für den Rückruf angeben.
Grüßle 🦂
0
0
vor 9 Stunden
Ok vielen Dank erstmal. Ich warte auf ein Teami mit der Kundenhotline habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Jeder dort sagt was anderes und keine weiß was der andere macht. Deshalb bin ich hier her gekommen. Weil ich bis jetzt nur Gutes gehört habe.
0
2
von
vor 9 Stunden
@Hicketier
Ich verpetze dich dann mal weiter.
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
0
von
vor 9 Stunden
Ich danke vielmals.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
@Hicketier Das klingt sehr danach, dass da irgendwas hakt. Ich hatte gerade schon versucht, dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. Wann passt es bei dir besser mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
0
vor 8 Stunden
Ich bin jetzt erreichbar.
4
von
vor 7 Stunden
@Hicketier Da wir gerade sehr viele Anfragen erhalten, ist es schwierig, ein Zeitfenster zu nennen. Ich habe es gerade erneut erfolglos versucht.
Es grüßt Wiebke
0
von
vor 7 Stunden
Dann versuche ich nochmal hier genau das Problem so detailliert wie möglich zu schildern. Also 2019 sind wir in unser neues Haus gezogen. Alle Anschlüsse Nagel neu unterirdisch. Wir hatten damals 100 Mbit up und 40 Mbit down gebucht. Das hatten wir jetzt fast 7 Jahre völlig stabil ohne Schwankungen zu jeder Tageszeit. Im Router Stand häufig verbunden seit über 60 Tagen und auch höher. Weil es ja auch mal zu Stromausfall kam wegen Wartungsarbeiten usw. Nun seit ungefähr 2 oder 3 Wochen gibt es ständige Aussetzer an mehreren Anschlüssen in der Nachbarschaft. Immer wieder verbinden sich die Router neu und werden irgendwann natürlich durch das Assia gedrosselt. Letzte Woche Donnerstag wurde mein Anschluss auf 50 Mbit down und 10 Mbit Upload gedrosselt. Beim Nachbarn auch. Er hatte bei der Telekom eine Störung telefonisch gemeldet und die sagten zu ihm, das sie Linecards tauschen müssten. Er hat mir erzählt das Techniker an der Straße am Kasten waren. Trotzdem liefen wir noch gedrosselt und für unseren Ort war maximal 100 Mbit buchbar. Plötzlich Montag den 12.10.26 war 250 Mbit buchbar. Das habe ich sofort getan und innerhalb 1 Stunde war es geschalten. Ich bin sofort los und habe mir eine Fritzbox 7690 geholt. Ich war dann in der Oberfläche und war mit 292 mbit down und 46,7 Mbit Upload synchronisiert. Der Speedtest im Internet zeigte 260 Mbit an. Dies lief genau 4 Tage. Mein Anschluss war absolut stabil und in der Fritzbox kam es zu keinen Fehlern. Trotzdem wurde diese Nacht eine Zwangstrennung vorgenommen. Jetzt bin ich nur noch mit 242 mbit down und 31 Mbit Upload synchronisiert. Wurde trotz stabilen laufes gedrosselt. Mein Nachbar hat noch diese Abbrüche mitten am Tag. Da sind DSL bis zu 30 min weg. Meine Mutter wohnt einige Häuser weiter und hat auch eine 50 Mbit Leitung die auch zwangs getrennt wurde und künstlich gedrosselt. Da muss doch am Hauptverteiler irgendwas nicht stimmen. Am Telefon bekomme ich nur Standard antworten. Deshalb wollte ich mich hier her wenden in der Hoffnung das von hier aus jemand einen Techniker zum Verteiler schicken kann. Oder müssen da erst mehrere Haushalte anrufen und das Problem schildern? Habe Angst das es wie letzte Woche weiter geht mit drosseln und ich nächste Woche vielleicht wieder nur einen Upload von 10 Mbit habe. Es lief die 4 Tage völlig stabil und ohne Probleme. Immer 260 Mbit und 45 Mbit beim Speedtest. Egal ob WLAN oder LAN. Ich hoffe man kann es verstehen. Danke erstmal vielleicht schaffen wir es noch zu telefonieren.
0
von
vor 6 Stunden
@Hicketier Vielen lieben Dank für das Telefonat. Ich hab das bereits vorhandene Ticket wie besprochen Richtung Außendienst gegeben.
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von