Anschlüsse Störung im Wohnort

vor 5 Stunden

Seit gut 2 Wochen gibt es hier im Ort Probleme. Mein Nachbar in der Dorfstr.86 klagt über die gleichen Probleme. Unsere Router Verbinden sich mindstens alle 12 Stunden neu und bekommen ein immer langsameres Profil geschalten. Irgendwas scheint an dem Kasten im Ort nicht zu stimmen. Manchmal ist die verbindung auch eine halbe Stunde komplett weg. Ich hatte bis letzte Woche einen 100 Mbit Anschluss der dann ungefär 5 Tage auf 50 Mbit gedrosselt lief. Montag Buchte ich einen 250 Mbit Anschluss und verbaute einen neuen Router Fritzbox 7690. Der Anschluss lief 4 Tage perfekt mit 260 Mbit und 45 Mbit Upload. Diese Nacht bei 3 Uhr gab es wieder eine Trennung und dann wurde die Geschwindigkeit herab gesetzt. Nur noch 220 Mbit beim Speedtest und 30 Mbit Upload. So wie exat letzte Woche Mit der 100 Mbit Leitung und einem anderen Router. Fehler meinerseits können wir komplett ausschliesen. Da ich sehr viel Wissen über Informatik besitze. Es muss ein Telekom Techniker am Kasten im Ort prüfen. Mehrere Anschlüsse sind davon betroffen. Jahre lang lief hier im Ort alles sehr stabil. Es gab nie Probleme. Das erste mal jetzt.

Letzte Aktivität

vor 19 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      Auch dir ein freundliches Hallo @Hicketier 

      Melde doch einfach mal eine Störung unter 0800 330 1000 /-Störung oder telekom.de/stoerung.

      Du kannst natürlich auch hier auf einen Teami warten, dann solltest du aber unter -weitere Informationen- eine Zeitfenster für den Rückruf angeben.

      Grüßle 🦂

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    • vor 2 Stunden

      Ok vielen Dank erstmal. Ich warte auf ein Teami mit der Kundenhotline habe ich schlechte Erfahrungen gemacht. Jeder dort sagt was anderes und keine weiß was der andere macht. Deshalb bin ich hier her gekommen. Weil ich bis jetzt nur Gutes gehört habe. 

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      von

      vor 2 Stunden

      @Hicketier 

      Ich verpetze dich dann mal weiter.

      Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.

      Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.

      Man wird sich bei dir melden.

      Grüßle 🦂

      P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!

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      von

      vor 2 Stunden

      Ich danke vielmals. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      @Hicketier Das klingt sehr danach, dass da irgendwas hakt. Ich hatte gerade schon versucht, dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. Wann passt es bei dir besser mit einem Telefonat?

       

      Es grüßt Wiebke 

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    • vor einer Stunde

      Ich bin jetzt erreichbar.

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      von

      vor 57 Minuten

      Ich würde sagen sie nennen mir eine Zeit und ich halte mich dann bereit und das Handy im Empfang.  

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      von

      vor 19 Minuten

      @Hicketier Da wir gerade sehr viele Anfragen erhalten, ist es schwierig, ein Zeitfenster zu nennen. Ich habe es gerade erneut erfolglos versucht.

       

      Es grüßt Wiebke 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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