Solved
Anschlüsse bei Umzug zusammenführen möglich?
1 year ago
Hallo,
Ich ziehe zum 30.09.24 zu meinem Mann. Mein Mann und ich verwenden beide unabhängig voneinander einen Telekom Anschluss. Durch den Umzug wird die bisherige Wohnung gekündigt. Gerne würde ich meine 3 Rufnummern die Ich bisher verwendete mitnehmen. Gibt es eine Möglichkeit, meinen Anschluss mit dem meines Mannes zusammenzuführen oder eine Rufumleitung einzurichten?
Ich freue mich auf eure Antworten.
Liebes Grüßle,
Jenny
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1 year ago
Hallo @Jenny71 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Bei einer Haushaltszusammenführung gab es eigentlich eine Kulanzregelung der Telekom, wenn beide Haushalte einen Telekom-Vertrag hatten. Als ich Ihnen heute Nachmittag den Link dazu hier posten wollte, habe ich festgestellt, dass es diesen nicht mehr so gibt. Ich habe eben nochmal,gesucht und auch nichts mehr auf den offiziellen Seiten gefunden.
Am besten warten Sie hier auf das Telekom Team, um eine Beratung zu bekommen. Ein Übertrag der Nummern sollte (ggfs. über einen Umweg) sicher gehen, ob das direkt geht werden Sie dann erfahren.
Am besten Sie geben hier noch an, wann Sie zu erreichen sind. Wenn Sie vergangene Beiträge hier anschauen wollen, geben Sie mal Haushaltszusammenführung in die Suche ein.
Viele Grüße,
Coole Katze
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1 year ago
@Jenny71 Wenn die Vorwahl nicht die selbe ist, kann die Rufnummer nicht übertragen werden. Rufumleitung kann nur funktionieren, wenn die Rufnummer auch irgendwo geschaltet/aktiv ist. Wenn der Anschluss gekündigt ist, wirst du auch keine Rufumleitung einstellen können. Grüße Alexander
from
1 year ago
Vielen dank, für deine Hilfe @Alexander M.
from
1 year ago
Hallo @Jenny71 ,
schauen Sie sich hier mal um:
https://www.sipgate.de/funktionen/cloud-telefonanlage/grundfunktionen/rufnummern-bei-sipgate
Es sollte funktionieren, Ihre Nummern dort hin zu portieren. Und dann können Sie diese Nummern auch weiter verwenden.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo @Jenny71,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hier findest du Informationen zum Thema Haushaltszusammenführung: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/sonderkuendigung-umzug
Bei Umzug innerhalb des gleichen Vorwahlbereichs kann die Rufnummer des gekündigten Anschlusses in den bestehenden Anschluss integriert werden.
Grüße
Alexander
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Accepted Solution
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1 year ago
@Jenny71 Wenn die Vorwahl nicht die selbe ist, kann die Rufnummer nicht übertragen werden. Rufumleitung kann nur funktionieren, wenn die Rufnummer auch irgendwo geschaltet/aktiv ist. Wenn der Anschluss gekündigt ist, wirst du auch keine Rufumleitung einstellen können. Grüße Alexander
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