Hallo,

habe heute mit der Hotline einen Umzug des DSL Anschlusses in eine neue Wohnung vereinbart.

Laut der Verbraucherschutzzentrale sollte sich bei einem Umzug (ohne Änderungen von Vertragsbedingungen) die Mindestvertragslaufzeit meines aktuellen Vertrags nicht wieder auf 2 Jahre verlängern.

Laut Telekom Hotline tut sie das aber. Ich verstehe dass eine einmalige Bereitstellungsgebühr fällig wird, aber die Verlängerung der Mindestvertragslaufzeit verstehe ich nicht.

Ist das wirklich so oder wusste die Hotline hier nicht genau Bescheid?

Viele Grüße,

Robert