Hallo liebes Telekom hilft Team,
meine Schwester hat heute ihre Glasfaserdose installiert bekommen und auch den Link zur Aktivierung erhalten.
In einer E-Mail, die sie ebenfalls heute erhalten hat, wurden allerdings nur 3. Ihrer 4. Rufnummern aufgelistet.
Die 4. Rufnummer hat sie erst im Juli 2026 erhalten. Die Glasfaserbestellung erfolgte vor ca. 2 Wochen.
Könntet Ihr bitte prüfen, ob die 4. Rufnummer bei der Aktivierung mit übernommen wird?
Bzgl. des Anschlusses meiner Schwester kann ich mich legitimieren.
Vielen lieben Dank!
Bluecoat
vor 20 Stunden
Hallo @Bluecoat
falls noch nicht geschehen, bitte im Profil hinterlegen, wann Du wie am besten erreichbar bist, damit Dich ein MA des Teams kontaktieren kann.
Gruss -LERNI-
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vor 20 Stunden
Ich habe alles hinterlegt und bin auf meiner Mobil-Nr. erreichbar 😊
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von
vor 10 Stunden
Hallo @Bluecoat,
vielen Dank für die Anfrage zur fehlenden Rufnummer.
Vermutlich war es eben schon zu spät, ich habe nur die Mobilbox erreicht.
Wir versuchen es morgen früh wieder. Oder du schreibst uns ein Zeitfenster.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor einer Stunde
Hallo @Melanie B. , vielen Dank für den Rückrufversuch. Ja, gestern war es schon etwas spät.
Aber ab sofort bin ich wieder erreichbar. Ideal wäre es heute bis 12:00 - aber danach geht es auch.
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