Hallo!
Ich habe schon seit geraumer Zeit damit zu kämpfen, das mein Anschluss mit folgender Fehlermeldung im Router konfrontiert wird:
"Aufgrund einer Leitungsstörung verwendet der Anbieter ein ADSL-ähnliches Profil mit reduzierter Geschwindigkeit. "
Ich habe schon etliche Problemlösungen versucht, die mein zu Hause betrifft. Router-Firmware auf den neusten Stand gebracht. Alle LAN-Kabel ausgetauscht. Die Steckverbindungen geprüft, ob die korrekt sind. Die Online-Hilfe genutzt um die Leitung neu zu starten. Leider blieb der Erfolg aus.
Aus diesem Grund wollte ich hier nach Fragen, ob noch irgendjemand eine Lösung parat hätte?
Mein Router ist eine Fritzbox 7590.
Schon mal jetzt vielen Dank für die Hilfe!
vor 2 Tagen
Was hältst du davon eine richtige Störung zu melden, also dass sich das mal ein Techniker anschaut?
5
von
vor 2 Tagen
Bei mir wäre eine Störungsmeldung an die 0800 330 1000 der ERSTE Ansatz gewesen. Mach mal.
@Edgar_W Bei mir wäre eine Störungsmeldung an die 0800 330 1000 der ERSTE Ansatz gewesen. Mach mal.
Bei mir wäre der erste Ansatz www.telekom.de/stoerung gewesen @wolliballa ;-), weil @Edgar_W damit u.U. auch
das ich auch absolut nichts bei mir übersehen habe, was zur Störung beitragen würde.
Das wäre mein letzter Lösungsansatz gewesen. Ich wollte nur sicher gehen, das ich auch absolut nichts bei mir übersehen habe, was zur Störung beitragen würde.
abhandeln würde ;-)
0
von
vor 2 Tagen
@olliMD Danke dafür. Ich kenne das Ding, werde aber nicht warm damit, denn einen Routerreset & vom Strom nehmen habe ich ja schon längst hinter mir..........
0
von
vor 2 Tagen
Es ist jetzt auch darauf hinausgelaufen. Nach dem ich dem Service meine Situation geschildert habe und ihr auch erklärt habe, was für Lösungsansätze ich schon probiert habe, wurde dann genauer hingeschaut und es wurde tatsächlich eine Störung in meinem Viertel erkannt. Techniker ist bestellt und dieser nimmt sich dann dem Problem an.
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vor 2 Tagen
Es ist jetzt auch darauf hinausgelaufen. Nach dem ich dem Service meine Situation geschildert habe und ihr auch erklärt habe, was für Lösungsansätze ich schon probiert habe, wurde dann genauer hingeschaut und es wurde tatsächlich eine Störung in meinem Viertel erkannt. Techniker ist bestellt und dieser nimmt sich dann dem Problem an.
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2
von
vor einem Tag
Hallo @Edgar_W,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😀
Die Daumen sind gedrückt, dass der Anschluss nach dem Besuch des Technikers wieder stabil läuft.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Anja
0
von
vor 12 Stunden
Soo, der Techniker war da.
Der Fehler lag in einer falsch angeschlossenen TAE -Buchse. Die falsche Verkabelung ist bei meinem Einzug nie aufgefallen, weil die Geschwindigkeiten noch relativ "niedrig" im Haus waren. Erst als die Telekom in den letzten Monaten Upgrades vorgenommen hatte und sich somit die Leistung meines Anschlusses erhöhte, passierte das genaue Gegenteil bei mir. Das Interessante dabei war: Einige Nachbarn von mir klagten über das selbe Problem. Allerdings konnten die Techniker dort nie wirklich feststellen, woher es kam. Erst heute, als man in meine Buchse reinschaute, sah man den Fehlerteufel, der wohl auch für die Probleme bei meinen Nachbarn verantwortlich war.
Lange Rede, kurzer Sinn: Der Techniker hat die Verkabelung in Ordnung gebracht, den Anschluss resettet und alles durchgeprüft. Jetzt habe ich wieder die Leistung, wie bei meinem Einzug und mit der Zeit wird es immer besser. Gebucht habe ich eine 250k Leitung. Bei meinem Einzug lagen damals aber nur 185 an. Jetzt zeigt der Tester 300k an. Mit anderen Worten: Mit der Zeit werde ich die Leistung bekommen, die ich auch gebucht habe.
In diesem Sinne: Ende gut, alles gut :D
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vor 12 Stunden
Soo, der Techniker war da.
Der Fehler lag in einer falsch angeschlossenen TAE -Buchse. Die falsche Verkabelung ist bei meinem Einzug nie aufgefallen, weil die Geschwindigkeiten noch relativ "niedrig" im Haus waren. Erst als die Telekom in den letzten Monaten Upgrades vorgenommen hatte und sich somit die Leistung meines Anschlusses erhöhte, passierte das genaue Gegenteil bei mir. Das Interessante dabei war: Einige Nachbarn von mir klagten über das selbe Problem. Allerdings konnten die Techniker dort nie wirklich feststellen, woher es kam. Erst heute, als man in meine Buchse reinschaute, sah man den Fehlerteufel, der wohl auch für die Probleme bei meinen Nachbarn verantwortlich war.
Lange Rede, kurzer Sinn: Der Techniker hat die Verkabelung in Ordnung gebracht, den Anschluss resettet und alles durchgeprüft. Jetzt habe ich wieder die Leistung, wie bei meinem Einzug und mit der Zeit wird es immer besser. Gebucht habe ich eine 250k Leitung. Bei meinem Einzug lagen damals aber nur 185 an. Jetzt zeigt der Tester 300k an. Mit anderen Worten: Mit der Zeit werde ich die Leistung bekommen, die ich auch gebucht habe.
In diesem Sinne: Ende gut, alles gut :D
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