Adresse bei Telekom falsch hinterlegt

vor 2 Stunden

Hallo, 

wir wohnen in einem Haus mit einer Doppelhausnummer (also 63-65). In den Verfügbarkeitschecks z.B. für den Glasfaserausbau gibt es unsere Adresse zwar mit richtiger Hausnummer, aber bei Auswahl wird dann immer angegeben, dass kein Ausbau erfolgt. Wenn ich den Check nur mit HausNr. 63 mache, gibt es dann eine Angabe zum Ausbau. Analog dazu steht auf meiner Festnetzrechnung auch nur die Adresse + 63 und nicht 63-65.

Lässt sich das ggf. ändern, da auch neue Mieter ggf. verwirrt sind, wenn Sie die verfügbaren Tarife nur angezeigt bekommen, wenn Sie die Hausnummer 63 eintippen, anstatt die amtlich richtige Bezeichnung 63-65?

VG

Johannes

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      johannes.keller

      Check nur mit HausNr. 63 mache

      Hallo, 

      wir wohnen in einem Haus mit einer Doppelhausnummer (also 63-65). In den Verfügbarkeitschecks z.B. für den Glasfaserausbau gibt es unsere Adresse zwar mit richtiger Hausnummer, aber bei Auswahl wird dann immer angegeben, dass kein Ausbau erfolgt. Wenn ich den Check nur mit HausNr. 63 mache, gibt es dann eine Angabe zum Ausbau. Analog dazu steht auf meiner Festnetzrechnung auch nur die Adresse + 63 und nicht 63-65.

      Lässt sich das ggf. ändern, da auch neue Mieter ggf. verwirrt sind, wenn Sie die verfügbaren Tarife nur angezeigt bekommen, wenn Sie die Hausnummer 63 eintippen, anstatt die amtlich richtige Bezeichnung 63-65?

      VG

      Johannes

      johannes.keller

      Check nur mit HausNr. 63 mache

      Wohnst du in 63 oder 65 

      Was kommt bei Eingabe 65

      @johannes.keller 

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      vor 45 Minuten

      Da kommt auch "ihr Glasfaseranschluss ist Bald verfügbar" genau wie bei der 63. 

      Nur bei 63-65 wird man dann auch auf die Seite für den Neubau eines HA geleitet

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