Guten Abend,

ich habe einen MagentaZuhause Hybrid 5G Anschluss mit einem Speedport Smart 4R Typ A und 5G Außeneinheit.

Die DSL Störung an meinem Anschluss ist bereits bekannt und die DSL Hauptleitung ist aufgrund von Bauarbeiten aktuell physisch unterbrochen. Darum geht es mir in diesem Anliegen ausdrücklich nicht.

Mein Problem betrifft den 5G / LTE Anteil meines Hybrid Anschlusses.

Die 5G Verbindung ist zwar aktiv, die tatsächlich erreichbare Geschwindigkeit ist jedoch extrem niedrig und schwankt stark.

Mehrere Messungen direkt per LAN:

• 3,74 Mbit/s Download / 4,42 Mbit/s Upload
• 4,26 Mbit/s Download / 4,58 Mbit/s Upload
• 6,71 Mbit/s Download / 4,64 Mbit/s Upload

Beim letzten Test lag die Latenz unter Upload Last bei 871 ms.

Die Verbindung zwischen Speedport und 5G Außeneinheit steht mit 1 Gbit/s, daher handelt es sich nicht um ein WLAN oder offensichtliches LAN Problem.

Die aktuelle Funkverbindung der Außeneinheit zeigt ungefähr:

• 5G Band 1 / 2100 MHz: RSRP ca. −94 dBm
• LTE Band 3 / 1800 MHz: RSRP ca. −98 dBm
• 5G RSRQ teilweise ca. −12 dB

Zusätzlich habe ich die Hybrid-Bonding Logs geprüft. Dort sind wechselnde Carrier-Aggregation-Konfigurationen zu sehen.

Mir ist inzwischen bekannt, dass die Meldungen „Carrier Aggregation bereitgestellt/abgebaut“ nicht automatisch einen Mobilfunkabbruch bedeuten. Genau darauf wurde ich bereits vor einigen Jahren von einem Telekom Techniker in der Telekom hilft Community hingewiesen.

Interessant ist allerdings ein anderer Punkt:

In meinem damaligen Fall wurde mir von einem Telekom Techniker erklärt, dass eine im Verhältnis zur Signalstärke schlechte Signalqualität, insbesondere ein RSRQ von etwa −10 bis −15 dB, auf eine stark ausgelastete Funkzelle hindeuten könnte.

Damals lag mein RSRP bei etwa −82 dBm und der RSRQ bei −10 bis −15 dB.

Heute liegt mein 5G RSRP teilweise nur bei etwa −94 bis −100 dBm und der RSRQ bei ca. −12 dB, während die tatsächliche Downloadgeschwindigkeit teilweise nur 4–7 Mbit/s beträgt.

Der damalige Telekom Mitarbeiter teilte mir außerdem mit, dass der mich versorgende Funkmast praktisch direkt auf der anderen Straßenseite steht, zu diesem Zeitpunkt jedoch noch kein 5G ausgebaut war.

Daher wäre meine konkrete Bitte:

Bitte prüfen Sie netzseitig, welche Funkzelle meine 5G Außeneinheit aktuell versorgt und ob diese Zelle aktuell ausgelastet ist bzw. ob dort Kapazitäts-, Konfigurations- oder Versorgungsprobleme bestehen.

Bitte prüfen Sie insbesondere:

• aktuelle Auslastung der versorgenden LTE / 5G Zelle
• aktuelle 5G Versorgung und verwendete Zelle
• Qualität und Kapazität der verwendeten Carrier
• ob es bekannte Einschränkungen oder Auffälligkeiten an diesem Standort gibt
• ob der Hybrid Mobilfunkverkehr meines Anschlusses korrekt provisioniert und priorisiert wird

Mir geht es ausdrücklich nicht um eine weitere allgemeine Anleitung zu WLAN, LAN oder Router Neustarts. Das Problem besteht bei einer direkten LAN Messung und betrifft ausschließlich die tatsächlich über die 5G Außeneinheit erreichbare Internetleistung.

Vielen Dank für die Prüfung.