‎3 Monatsguschrift bei Tarifumstellung nicht erfolgt

3 Monatsguschrift bei Tarifumstellung nicht erfolgt

vor 6 Jahren

Hallo liebe Community,

leider gibt es einen neuen Abrechnungsfehler. Wir haben im November in einen höheren Tarif gewechselt, da lief schon alles schief, nun gibt es einen erneuten Fehler, die 3 Monate Gutschrift in Höhe von jeweils 29 € (Aktion) für die Tarifumstellung ist offensichtlich nur in der Januar Rechnung erfolgt. In der Dezember und Februar Rechnung wurde der Tarif in voller Höhe berechnet.

Wie kann das jetzt wieder sein ?

Ständig was anders 🙄

VG

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