Hallo,
Seit der Buchung von MagentaTV Flex kann ich nicht mehr auf mein T-Online-Postfach zugreifen.
Vor der Buchung funktionierte alles problemlos.
Meine @t-online.de-Adresse ist weiterhin in meiner Telekom-ID hinterlegt.
Im Kundencenter werden Mobilfunkvertrag und MagentaTV Flex korrekt angezeigt.
Die Telekom-Mail-App meldet jedoch:
"Um die Telekom Mail App nutzen zu können, benötigen Sie eine E-Mail-Adresse @magenta.de/@t-online.de."
Beim Aufruf des E-Mail-Centers lande ich nur auf der Seite "So rufen Sie Ihre E-Mails ab" statt in meinem Postfach.
Bitte prüfen Sie die Zuordnung meines E-Mail-Postfachs zur Telekom-ID.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Hallo @ChGr92,
ich habe eben die Mitteilung bekommen, dass der Zugriff auf das Postfach wiederhergestellt wurde. Es sollte also wieder funktionieren. :)
Viele Grüße Sören
Hinweis:
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8
von
vor 23 Tagen
Moin @ChGr92,
ich habe eben auch deine DM erhalten. Hast du es wie von meiner Kollegin beschrieben mit einem neuen Account versucht zu buchen?
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor 23 Tagen
Hallo Dorothea,
richtig, ich wollte es über einen neuen Account buchen. Aber bis zur Registrierung bin ich nicht gekommen, weil der Code nicht einlösen ging.
Beste Grüße
Christian
0
von
vor 23 Tagen
Hallo @ChGr92,
ich danke für unser Gespräch und freue mich, dass wir es nun mit einem neuen Account und Code aktivieren konnten. 🤗 Ganz viel Spaß damit!
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von