Spam-Ordner verschwunden.

5 years ago

Hallo zusammen,

seit gestern ist mein Spam Ordner verschwunden. Ich habe zwei Spam Ordner der obere ist immer leer und der untere, der quasi bei meinen selbst angelegten Ordnern war ist nun verschwunden und mit ihm wichtige Mails. Ich verschiebe wichtige Schreiben und Rechnungen von Zeit zu Zeit immer in eigene Unterordner mache dies aber nicht täglich. 

Bitte um Hilfe, da leider auch einige Rechnungen im Spam landen und momentan eben im Nirvana.

 

Vielen Dank und viele Grüße

Susanne

 

 

 

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4

  • 5 years ago

    Hallo @sschlittenhardt 

    wir sprechen hier vom E-Mail-Center Online?

     

    Dann kann es eigentlich nur sein, dass ein Client (PC, Smartphone, Tablet) per IMAP mit dem Mail-Server verbunden wurde und dort an den Ordnern rum geschraubt wurde.

     

    Bin sehr skeptisch, ob die Mails wieder hergestellt werden können.

     

    Gruss -LERNI-

    2

    Answer

    from

    5 years ago

    Danke für die schnelle Antwort LERNI, ich warte mal noch ab und hoffe auf eine Lösung

    Bild nicht vorhanden

     

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @sschlittenhardt 

    in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.

    Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:

    Link zum persönlichen Profil

    noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

     

    Gruss -LERNI-

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo @sschlittenhardt,

    ich halte es auch für wahrscheinlich, wie @Lerni schrieb, dass die E-Mail-Adresse mal in einem Programm oder einer App als IMAP-Konto eingerichtet wurde.

    Wenn da einer der Ordner gelöscht wurde, ist er auch auf dem Server gelöscht.

    Mit viel Glück finden Sie den Ordner im Papierkorb wieder. Haben Sie da schon reingeschaut?

    Viele Grüße Inga Kristina J.

    0

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