Gelöst

passwort email t-online vergessen, neu aufsetzen klappt nicht

vor 4 Jahren

Passwort für emai t-online vergessen. Selbst neu vergeben klappt nicht. Was tun?

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    • vor 4 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @Jus44 

       

      Du bist dir aber sicher, in dem Kundencenter zu sein, welches zu dieser Adresse gehört?!

       

      schöne Grüsse

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      ja

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo Jus44,

      > Passwort für emai t-online vergessen. Selbst neu vergeben klappt nicht.

      Woran scheitert es denn? Beschreibe einmal, wie Du vorgehst und wo es dann hapert.

      Auch wäre es interessant, um was für ein Postfach es sich handelt. Ist es das Hauptpostfach zu einem Festnetzvertrag, ein Inklusivnutzer oder ein vertragsunabhängiges Freemail-Postfach?

      Grüße
      gabi

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Jus44, danke für deine Anfrage. Ich gehe mal davon aus, dass du für die @t-online.de-Adresse dein Passwort zurücksetzen möchtest, die zu deinem Festnetz-Tarif gehört?
      Solltest du auf diese keinen Zugriff mehr haben, um den Bestätigungscode zu erhalten (über andere Anmeldeoptionen beim Login), dann solltest du auch ein anderes Merkmal eingeben können, beim Versuch vorhin wurde z. B. die Kundennummer abgefragt.
      Ansonsten empfehle ich dir, Bitte von @Gabriel__ zu befolgen und das genaue Vorgehen zu beschreiben. Woran scheitert es genau?

      Viele Grüße
      Jonas J.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Danke an die Hilfeleistenden.

      Problem geklärt. Ich kam nicht weiter mit der Passwortänderung, weil ich vom Begriff Mitbenutzer ausgegangen bin, es handelte sich jedoch um einen sog. Inklusivnutzer. 

      Nach einigem Suchen, konnte ich dann das Problem lösen.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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