Hallo,

ich hoffe sehr, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.

In meinem Telekom-E-Mail-Postfach ist die komplette Ordnerstruktur verschwunden. Sämtliche E-Mails, die zuvor in Unterordnern sortiert waren, befinden sich nun wieder im Posteingang.

Das Postfach war auf zwei PCs über IMAP eingerichtet. Ich habe auf beiden Geräten bereits versucht, Daten der letzten drei Monate wiederherzustellen – leider ohne Erfolg.

Zunächst ging ich von einer vorübergehenden Serverstörung aus. Da ich zwischenzeitlich im Urlaub war, sind inzwischen jedoch rund vier Wochen vergangen, und das Problem besteht weiterhin.

Das Telekomkonto ist mit drei Hausanschlüssen und einer Speicherplatzerweiterung verknüpft, es handelt sich aber – soweit ich weiß – nicht um einen Business-Account.

Könnten Sie bitte prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, die ursprüngliche Ordnerstruktur mit den darin enthaltenen E-Mails wiederherzustellen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!