Corporate Benefits Vertrag umstellen

Question

Hallo, ich habe seit kurzem einen Corporate Benefits Vertrag, MagentaZuhause M  Hybrid. Leider beinhaltet der Vertrag nur einen 16MBit DSL Anschluss, der optional  LTE  dazu schaltet, was gestern beim Erstversuch schon einmal nicht funktioniert hat. So gefällt mir das nicht. Ich bin davon ausgegangen, ich hätte eine 50MBit Leitung mit zusätzlichen 50MBit. Nun ja. Gerne würde ich jetzt auf einen MagentaZuhause L-Tarif umstellen, aber nach einigen Gesprächen und Chats mit verschiedenen Mitarbeitern der Telekom ist das wohl nicht möglich. Es konnte mir nur angeboten werden auf das normale DSL mit 50MBit zu wechseln oder den L-Tarif Hybrid, aber ohne Corporate Benefits zu nutzen.Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?

Katja M. · Accepted Answer

Hallo @ereshigal und auch von mir ein herzliches Willkommen.Leider können wir in diesem Fall nicht helfen.Buchungen können ausschließlich über das  Intranet  der jeweiligen Partnerunternehmen vorgenommen werden. Aber ich habe gerade die Verfügbarkeit geprüft. Buchbar ist aktuell nicht mehr als DSL 16000. Wenn eine schnellere Leitung gewünscht ist, muss eine manuelle Recherche angestoßen werden. Aber wie gesagt, dass läuft alles über die jeweiligen Partnerunternehmen. Wenn wir buchen, sind die Sonderkonditionen weg.Tut mir leid.Viele GrüßeKatja M.

Has · Answer

Welche Geschwindigkeiten sind laut Verfügbarkeitsprüfung im Festnetz möglich?

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