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vor 7 Tagen
heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.
Guten Morgen,
heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.
Leider startet die neue Version unter iOS 26.6.1 nicht, sondern bleibt hängen.
Bei euch auch?
Wäre klasse wenn du schreiben könntest um welche Telekom-App es geht, gibt ja nicht nur eine App
0
vor 7 Tagen
Entschuldigung, ich nutze nur Eine: Die Mail-App.
0
vor 7 Tagen
heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.
Leider startet die neue Version unter iOS 26.6.1 nicht, sondern bleibt hängen.
Guten Morgen,
heute gabs ein Update der Telekom-App für mein iPhone.
Leider startet die neue Version unter iOS 26.6.1 nicht, sondern bleibt hängen.
Bei euch auch?
Die IOS Mail App unter IOS 27 funktioniert tadellos. Die Mail App der Telekom nutze ich nicht aus guten Gründen.
16
von
vor 6 Tagen
vermutlich entsprach dann dein bisheriges Passwort für E-Mail-Programme schon den neueren Telekom-Vorgaben dafür?
Einmal vergeben und fertig...
@froeschi62
vermutlich entsprach dann dein bisheriges Passwort für E-Mail-Programme schon den neueren Telekom-Vorgaben dafür?
Unterschiedlich. Die eine Mailadresse besteht seit Jahrzehnten, nie geändert. Die neuere Freemail Adresse wurde wegen providerunabhängigen Magenta TV Anfang des Jahres angelegt.
von
vor 6 Tagen
@CobraCane
nun mindestens 12 Stellen, hatte 11. Die anderen Vorgaben (4 verschiedene Zeichenarten (Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen) hatte ich schon lange erfüllt.
0
von
vor 6 Tagen
@CobraCane
nun mindestens 12 Stellen
@CobraCane
nun mindestens 12 Stellen, hatte 11. Die anderen Vorgaben (4 verschiedene Zeichenarten (Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen) hatte ich schon lange erfüllt.
Okay, das hatte ich schon ewig so, daher hab ich nix von der Änderung gemerkt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Ich würde auch erst einmal dazu raten, primär die Stock- App des verwendeten Systems (egal on iOS oder Android) zu nutzen.
0
vor 7 Tagen
Habe das gleiche Problem. Und das erst seit dem heute automatisch erfolgten Update der Telekom Mail App.
Zuvor (vor dem Update) ging es heute früh noch mit der älteren Appversion 4.8.8. Nur die neue Version 4.8.9 macht die Probleme.
Egal ob über WLAN oder ob über Mobilfunk schmiert die
Telekom Mail App für iOS bei mir beim Öffnen ab.
Zunächst sieht man nach dem Aufruf der App den Startscreen.
Diese Anzeige bleibt zunächst so, und nach etwas Wartezeit verschwindet die App vom Screen und statt dessen sieht man die Seite, von der man aus die App zuvor versucht hatte aufzurufen.
Somit ist die App abgeschmiert.
Es hat nicht geholfen, das iPhone 13 Pro herumterzufahren und nach dem Wiederhochfahren es wieder erneut zu versuchen.
17
von
vor 6 Tagen
Wider Erwarten schlechter als Android
keine Versionsnummer-Angabe d
@HARTMUTIX
die Versionsangabe steht bei iOS höchstens im Appstore im Verzeichnis der persönlichen installierten Apps > App-Details , wenn man in die App nicht rein kommt.
In den iOS-Einstellungen unter Apps kann man zwar auch was zu installierten Apps aufrufen, aber keine Versionsnummer-Angabe darunter.
Wider Erwarten schlechter als Android
@Sherlocka
Nein! Die Information steht nur nicht unter den Einstellungen>Apps wie bei Android, sondern im AppStore zur Verfügung. Man kann dort die Liste installierter Apps einsehen und für jede App wird die Version und das Datum angezeigt.
von
vor 6 Tagen
Guten Tag @gmhofmann,
sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.
Guten Tag @gmhofmann,
sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.
Viele Grüße
Natalie
Hallo Natalie,
ich habe ein iPhone SE mit iOS 26.6.1.
Seit dem Download heute Morgen blieb die Mail-App mit den Startbildschirm hängen...
ABER: Mittlerweile habe ich die App gelöscht, das iPhone kaltgestartet und die App neu installiert. Jetzt läuft sie ohne Probleme!
Hinweis:
von
vor 6 Tagen
Hallo @gmhofmann,
freut mich, dass es wieder funktioniert und danke für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Guten Tag @gmhofmann,
sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.
Guten Tag @gmhofmann,
sehr komisch. Magst du mir einmal sagen, um welches Modell es sich bei dir handelt? Meinst du den Startbildschirm der Telekom Mail App? Kannst du uns hier einen Screenshot (ohne Kundendaten) hinterlegen? Dann erstelle ich gerne ein Ticket zur Prüfung.
Viele Grüße
Natalie
Hallo Natalie,
ich habe ein iPhone SE mit iOS 26.6.1.
Seit dem Download heute Morgen blieb die Mail-App mit den Startbildschirm hängen...
ABER: Mittlerweile habe ich die App gelöscht, das iPhone kaltgestartet und die App neu installiert. Jetzt läuft sie ohne Probleme!
Hinweis:
0
3
von
vor 5 Tagen
Hallo @gmhofmann,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Klasse, dass die App nun wieder einwandfrei funktioniert.
Dann wünsche ich einen guten Start ins Wochenende und sende viele Grüße
Timo
0
von
vor 5 Tagen
Klasse, dass die App nun wieder einwandfrei funktioniert.
Hallo @gmhofmann,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Klasse, dass die App nun wieder einwandfrei funktioniert.
Dann wünsche ich einen guten Start ins Wochenende und sende viele Grüße
Timo
Das tut sie leider nicht!
Seit dem Update ist jeweils ein Teil der ersten Mail in den einzelnen Ordnern Eingang, Gesendet etc. von einem weißen Feld verdeckt.
Man muss also jedes Mal nach unter scrollen, dann huscht die Mail wieder unter das weiße Feld 🧐.
Ich füge mal einen Screenshot an.
Das darf gerne gefixt werden, danke.
IMG_1297.jpg
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @gmhoffmann,
ich habe dir gerade auf deinen anderen Kommentar: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/e-mail/telekom-mail-app/6ab57bb02dfbf098a97d323b?commentId=6ab5835e1e5b0bf3a459bb60&replyId=6ab7856cd14d8e6875843e85 geantwortet.
Viele Grüße
Melanie
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Heißt das, weil Ihr per Appstore zunächst ein defektes Update heute Vormittag ausgerollt habt, muss nun jeder, der das abbekommen hat, die App deinstallieren. Um danach die App erneut mit einer verbesserten Version zu installieren und alles neu einrichten? Kann man denn nicht ein Bugfix-Update hinter her liefern, dass es ohne das ginge?
@Peter Hö.
0
0
vor 6 Tagen
@HARTMUTIX
ich bin selbst Betroffene. Und betrachte so etwas, eher nicht als Lösung.
Wenn die Telekom ein defektes Update ausgeliefert hat, ist es für Betroffene wenig sinnvoll, dass die Telekom unter der vermutlich gleichen Versionsnummer (ggf mit anderer Unternummer in Klammern) die kaputte Version mit einer funktionierenden austauscht. Weil nämlich dann bereits Betroffene nicht mehr einfach per Update die funktionierende Version auf ihr Gerät bekommen können sondern alles schrotten müssen, was sie bisher hatten.
Lösung wäre es, wenn sie mit anderer höherer Versionsnummer ein weiteres Bugfix-Update für bereits Betroffene zur Verfügung stellt über den Appstore. So dass bereits Betroffene die Möglichkeit haben, nicht Tabularasa machen zu müssen und ihre bisherigen Maillkonten in der App samt Einstellungen behalten können. Nicht alles neu einrichten müssen. Fies ist nur, unter der gleichen Nummer etwas hinter her zu schieben. Weil es dann nämlich der Appstore nicht mehr an Leute ausliefert, welche die vermeintlich gleiche Nummer auf ihrem Gerät bereits haben, welche aber einen abweichenden Inhalt hat.
Ich am not amused. Das darf doch nicht wahr sein.
5
von
vor 6 Tagen
@Sherlocka
Sei mir nicht böse aber du scheinst da etwas durcheinander zu bringen.
Es werden bei Apple keine Updates nach und nach ausgerollt, wenn im Store kann es sofort von allen weltweit geladen werden.
Wenn du also erst das Update gestern installiert bekommen hast auch wenn diese Version bereits seit 2 Wochen im Store liegt dann liegt es daran dass dein iPhone es halt dort erst automatisch installiert er hat.
Wenn eine neue Version nachgeschoben wird dauert es mindestens 1-2 Tage bis es dann zum Update im AppStore bereitsteht, daher ist an deiner Therorie einfach nur vieles falsch.
von
vor 6 Tagen
Es werden bei Apple keine Updates nach und nach ausgerollt,
@Sherlocka
Sei mir nicht böse aber du scheinst da etwas durcheinander zu bringen.
Es werden bei Apple keine Updates nach und nach ausgerollt, wenn im Store kann es sofort von allen weltweit geladen werden.
Wenn du also erst das Update gestern installiert bekommen hast auch wenn diese Version bereits seit 2 Wochen im Store liegt dann liegt es daran dass dein iPhone es halt dort erst automatisch installiert er hat.
Wenn eine neue Version nachgeschoben wird dauert es mindestens 1-2 Tage bis es dann zum Update im AppStore bereitsteht, daher ist an deiner Therorie einfach nur vieles falsch.
@CobraCane
es geht um das "automatische" Ausrollen. Das erfolgt nach und nach, wenn man ein über den Appstore zur Verfügung gestelltes Update nicht selbst zuvor manuell zum Updaten auswählt und installieren lässt.
Die Versionsnummer steht seit 2 Wochen zum Updaten zur Verfügung. Und mir hat es gestern Vormittag (erst nach diesen 2 Wochen) dieses Update automatisch ausgerollt installiert. Ich hatte dessen Aktualisieren nicht (zuvor) selbst ausgewählt. Somit wird es nach und nach durch die Automatik ausgerollt, wer es nicht selbst zuvor manuell installiert.
0
von
vor 6 Tagen
Ach @Sherlocka
Dann glaub halt deine Theorie dass genau innerhalb der wenigen Stunden der Fix in der selben Versionsnummer bereitgestellt wurde (was bedeuten würde dass man den Fix bereits vor mehreren Tagen an Apple geschickt hat zur Freigabe), ich kann dir da nicht weiterhelfen wenn du so dran festhältst.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
ich habe den Fehler, auch weil ich das Update gestern gemacht habe. Wir haben aber selbst mehrfache Kaltstarts, Neustart des Rooters, Neustart des iPhones, löschen vom iPhone und Neustart des iPhones nichts gebracht. Egal was ich versuche, bei mir bleibt es immer beim Startbildschirm hängen (ebenfalls iPhone SE)
Habe gestern mit jemandem auf der Hotline gesprochen. Das scheint wohl ein größeres Problem zu sein
15
von
vor 3 Tagen
Besser ein Tablett nehmen statt Klein Smartphone
@Cometrider
künftige Updates für die Telekom E-Mail App ausführen.
Vielen Dank, aber ein blödes Gefühl bleibt…
Ich werde in Zukunft mit sehr gemischten Gefühlen künftige Updates für die Telekom E-Mail App ausführen.
Besser ein Tablett nehmen statt Klein Smartphone
@Cometrider
@HARTMUTIX
Ist klar, dann spaziert man zukünftig mit nem Tablet durch die Weltgeschichte, passt auch so super in die Hosentasche🙈
von
vor 2 Tagen
dann spaziert man zukünftig
Besser ein Tablett nehmen statt Klein Smartphone
@Cometrider
@HARTMUTIX
Ist klar, dann spaziert man zukünftig mit nem Tablet durch die Weltgeschichte, passt auch so super in die Hosentasche🙈
Nö..nur für zuhause..oder klapphandyy
0
von
vor 2 Tagen
Nö..nur für zuhause..oder klapphandyy
dann spaziert man zukünftig
Nö..nur für zuhause..oder klapphandyy
@HARTMUTIX
Bitte werde doch etwas ernsthaft.
Warum soll ich unterwegs ein Klapphandy nutzen um Mails zu lesen und was würde das verbessern bei der Situation des Fragestellers?
Zuhause kann ich Mails auch an einem Rechner lesen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ein Wunder, schöne Überraschung. Hoffentlich hält es an.
Kam gerade in die Telekom-Mail (iOS) App rein. Hatte sie versehentlich statt eine der Ersatz-Apps angetippt, für die Erstellung einer Mail.
Plötzlich kam ich rein, ohne dabei auf der Startseite hängen zu bleiben. :-)
0
Uneingeloggter Nutzer
von