Gelöst

Löschung des inklusivkonto / -Nutzer über das Formular nicht möglich

vor 23 Tagen

Hallo Team, das Festnetz wurde vor 179 Tagen gekündigt. Das Haupt email Konto bleibt bestehen . Jetzt möchte ich mein Inklusivkonto/ Inklusivnutzer löschen. Das vorgesehene Formular kann ich nicht ausfüllen, da ich nicht weiß welche Daten exakt hinterlegt sind ( ob zb der Umzug eingetragen wurde).  Einloggen ins Email Center funktioniert nicht. Daher komme ich nicht weiter. Ich möchte das Konto noch in der 180 Tage Frust löschen, um die Mail Adresse gleich wieder freizuschalten zu lassen.

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vor einer Stunde

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Tagen

      Guten Morgen @JuGadi, 

      ich konnte dich gerade nicht erreichen, aber habe dir eine Nachricht hinterlassen. ☎️ 

      Es gibt jetzt ganz frisch die Möglichkeit, Inklusivnutzer Postfächer einfach und umkompliziert auf Freemail umzuwandeln. Und da das dein erster Gedanke war, greife ich diesen direkt wieder auf. 🙂  

      Sag mir gerne Bescheid, ob das gewünscht ist. Dann brauchen wir nämlich keine E-Mail Übertragung machen und das Konto neu einrichten, sondern lassen einfach nur die Berechtigungen "umlegen". 🙏🏻 

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung & sende LG nach Hessen

      Ina 

      3

      von

      vor 6 Tagen

      Das klingt doch super.

      War zu langsam. Hatte 10.0 notiert. 

      Grüße 

      0

      von

      vor 6 Tagen

      Alles gut, kein Problem @JuGadi . Vielleicht habe ich mir auch eine falsche Zeit notiert. 😊 

      Dann beantrage ich jetzt die Umwandlung für dich.

      Sobald ich Feedback dazu habe, melde ich mich zurück. 👍🏻 

      VG 

      Ina 

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Guten Morgen @JuGadi, 

       

      und schon ist das erledigt. ✅ Dein Inklusivnutzer ist nun ein Freemail Konto und du brauchst dir keine Sorgen machen, dass das Postfach wegfällt. 🙏🏻 

       

      LG & ein schönes Wochenende 🌞

      Ina 

      Hinweis: 

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      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Tagen

      Guten Morgen @JuGadi, 

      und schon ist das erledigt. ✅

      Dein Inklusivnutzer ist nun ein Freemail Konto und du brauchst dir keine Sorgen machen, dass das Postfach wegfällt.  Den ursprünglichen Plan habe ich "eliminiert". 😊

      LG & ein schönes Wochenende 

      Ina 

      Hinweis: 

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