Gelöst
Kein Zugriff auf E-Mail Postfach nach Magenta-TV Flex Abo
vor 24 Tagen
Hallo liebes Telekom-Team,
ich nutze seit Jahren mein E-Mail Postfach als Inklusivnutzer über meinen Vater.
Nun habe ich gestern ein Magenta-TV Flex Abo über meine t-online E-Mail Adresse abgeschlossen. Seit dem habe ich leider keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail Postfach.
Wenn ich mich anmelde (das funktioniert noch), kommt folgende Fehlermeldung:
"Die E-Mail Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind. Wenden Sie sich bitte an den Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren."
Das Magenta-TV Abo soll nicht aufrecht erhalten werden, sondern direkt wieder gekündigt werden.
In meinem Profil habe ich die Kundennummer meines Vaters angegeben. Sollte die Kundennummer meines Magenta-TV Abo´s benötigt werden, bitte eine kurze Info.
Hier noch ein Link zu einem Beitrag, in dem das selbe Problem geschildert wird:
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Jonas
159
0
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
244
0
45
in
31
0
9
in
52
0
7
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
Hi @jonas.trth,
es sei weitergegeben & wird zeitnah wieder klappen. 🙂
Auf bald,
Johannes P.
11
von
vor 22 Tagen
Moin @Stefan Wa,
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich habe das gebuchte Abo zu sofort beendet und ein neues Abo für dich eingerichtet. Ich melde mich wieder bei dir, sobald die Postfach-Wiederherstellung abgeschlossen ist.
Grüße
Alexander
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @Stefan Wa,
danke für deine Geduld. Die Wiederherstellung zieht sich leider etwas, aber wir sind dran und melden uns, sobald es etwas Neues gibt.
Viele Grüße
Florian
0
von
vor 18 Tagen
Hallo @Stefan Wa
Der Postfachzugriff ist jetzt wieder möglich. 🙂
Viele Grüße & eine schöne Woche.
Nadine
0
Uneingeloggter Nutzer
von