Gelöst
Kein Zugriff auf E-Mail Postfach nach Magenta-TV Flex Abo
vor 24 Tagen
Hallo liebes Telekom-Team,
ich nutze seit Jahren mein E-Mail Postfach als Inklusivnutzer über meinen Vater.
Nun habe ich gestern ein Magenta-TV Flex Abo über meine t-online E-Mail Adresse abgeschlossen. Seit dem habe ich leider keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail Postfach.
Wenn ich mich anmelde (das funktioniert noch), kommt folgende Fehlermeldung:
"Die E-Mail Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusivnutzer*in angemeldet sind. Wenden Sie sich bitte an den Vertragsinhaber*in, um ein zusätzliches E-Mail Postfach für Inklusivnutzer*innen zu registrieren."
Das Magenta-TV Abo soll nicht aufrecht erhalten werden, sondern direkt wieder gekündigt werden.
In meinem Profil habe ich die Kundennummer meines Vaters angegeben. Sollte die Kundennummer meines Magenta-TV Abo´s benötigt werden, bitte eine kurze Info.
Hier noch ein Link zu einem Beitrag, in dem das selbe Problem geschildert wird:
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Jonas
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