DSLAM-Datenrate wurde reduziert

Question

Hallo ,als bei uns im November 2016 VDSL ausgebaut wurde habe ich VDSL 50 gebucht und dies wurde auch ohne Probleme geschaltet, seit dem lief die Leitung super mit voller Bandbreite, am 19.02.2018 habe ich den Tarif auf VDSL 100 umstellen lassen, am 27.02.2018 wurde die Änderung durchgeführt, bei mir sind die vollen 100Mbit verfügbar, die Leitung lief super bis zum 07.03. da gab es hier einen wetter Umschwung, es war tage lang teilweise minus 10° und als es dann wieder wärmer wurde hatte ich hier jeden Tag 1 bis 2 mal Verbindungsabbrüche, in der Fritzbox wurden auch viele Fehler bei der Vermittlungsstelle angezeigt, am 10.03. habe ich eine Störung gemeldet, am 12.03. ist ein Techniker vorbei gekommen und hat in dem Verteilerkasten an der Straße eine beschädigte klemme festgestellt, das Kabel war grade so befestigt worden und durch die Temperaturschwankungen kam es zu Fehlern, der Techniker hat meine Leitung auf eine andere klemme geklemmt und dies auch bei mir im Haus um geklemmt, die Leitung wurde von ihm getestet und es wurden auch keine Fehler angezeigt auf dem Messgerät vom Techniker, anschließend hat er  noch die Bandbreite gemessen, das Ergebnis war eine volle 100Mbit Leitung, diese hatte ich ja auch schon am Tag der Umstellung, eine Woche nach dem der Techniker meine Leitung repariert hat wurde plötzlich in der Nacht am 19.03. um 3:30Uhr meine DSLAM-Datenrate reduziert, seit der Umstellung am 27.02. hatte ich eine DSLAM-Datenrate Empfangsrichtung von 109344Kbits und DSLAM-Datenrate Senderichtung von 42000KbitsSynchronisiert wurde mit 105269 Kbit/s Empfangsrichtung und 41998 Kbit/s Senderichtungals der Techniker meine Leitung repariert hatte wurde mir empfohlen die Störsicherheit der Fritz Box eine stufe zurück zu stellen, dies habe ich dann auch gemacht für die Empfangsrichtung und es wurde mit102456 Kbit/s (Empfangsrichtung) und 41998 kbit/s (Senderichtung) synchronisiertdie Leitungskapazität schwankte etwas aber blieb immer bei ca .102000 Kbit/s (Empfangsrichtung) 45000 Kbit/s (Senderichtung)am 19.03 um 3:30 Uhr wurde meine DSLAM-Datenrate reduziert, DSLAM-Datenrate Empfangsrichtungvon 100000Kbit/s und DSLAM-Datenrate Senderichtung von 37000Kbit/sSynchronisiert wird jetzt mit 99998 Kbits Empfangsrichtung und 36999 Kbits Senderichtung, bei der Empfangsrichtung ist das ja noch akzeptable aber die Senderichtung auf 37000 Kbits zu reduziert finde ich nicht akzeptable, 40Mbit sind versprochen und wurden anfangs auch geliefert, ich habe nach der Umstellung  auf VDSL 100 mehrere Speedtests gemacht und das Ergebnis war super, volle 100 Mbit Download 40Mbit Upload, je nach Testseite ergab es werte von 97 bis 99Mbit Download und 38 bis 41Mbit UploadAm 19.03. habe ich dan bei der Telekom Hoitline angerufen und mein Problem geschildert, ob es eine manuelle Reduzierung oder eine Automatische Reduzierung gegeben hat konnte er mir nicht sagen, er würde es an die Technik Abteilung weiterleiten mit der bitte den alten zustand wiederherzustellen, ein Rückruf sollte am selben Tag oder spätestens am folge Tag morgens erfolgen, leider habe ich bis heute weder einen Anruf oder eine Email erhalten, für mich ist nicht verständlich warum es eine Reduzierung der Bandbreite gegeben hat, meine Leitung lief ohne Probleme bis auf den Zwischenfall mit der kaputten klemme am Verteilerkasten an der Straße. Die Leitungskapazität für die Senderichtung liegt weit über den 40Mbit aber warum grade diese reduziert wurde auf 37Mbit ist für mich nicht verständlich.ich habe eine Fritzbox 7590die Fritzbox zeigt auch keine Fehler seitens der Fritzbox oder Vermittlungsstelleaktuelle DSL Informationen der Fritzbox Empfangsrichtung| SenderichtungDSLAM-Datenrate Max.kbit/s10000037000DSLAM-Datenrate Min.kbit/s7200Leitungskapazitätkbit/s10225245493Aktuelle Datenratekbit/s9999836999Nahtlose Ratenadaption ausaus    Latenz fastfastImpulsstörungsschutz (INP) 7245G.INP anan    StörabstandsmargedB713Trägertausch (Bitswap) ananLeitungsdämpfungdB1516    Profil17a  G.Vector fullfull    Trägersatz B43B43 ich bitte mein Anliegen zu prüfen und den alten zustand wiederherzustellen. Danke.

Has · Answer

Bei VDSL wird eine Downloadgeschwindigkeit zwischen 54 und 100 Mbit/s und eine Uploadgeschwindigkeit zwischen 20 und 40 Mbit/s zugesichert. https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44910.pdf?Tablle auf Seite 2

Liner113 · Answer

Hallo @Andre B.,die Werte sind einwandfrei und da wird mit ziemlicher Sicherheit niemand was machen. Siehe hier

ist das eine Mail von der Telekom ??

Ist das eine korrekte Mail von der Telekom oder Phishing ?

Ich habe eine Email von Telekom <telekom@email-telekom.de> erhalten. Ist das eine eMail der Telekom?

Angebliche Mail von der Telekom

Ist diese Mail wirklich von der Telekom ?

E-mail phishing versuche. Eine mail die angeblich von der Telekom sein soll wird behauptet das mein E-mail passwort abläuft

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