Hallo zusammen, habe vom Problem schon in 1-2 anderen Fragen gelesen , vielleicht seid ihr auch so weit wie ich.

Mein Benutzername meines Free-Mail Accounts @t-online.de ist seit gestern morgen nicht mehr korrekt, ich nutze dieses Konto seit über 10 Jahren. Nachdem ich stundenlang in diversen Hotlines hing und mir niemands helfen konnte/wollte, ging ich zum örtlichen Telekom-Shop, der mir zwar auch nicht helfen konnte, den Verdacht in Richtung eines gehackeden Kontos aber erhärtete. Kurz darauf fand ich heraus, dass meine Email Domäne/Alias in irgendwas wie "777887878787678@t-online.de" umbenannt wurde, wie auch immer das so einfach geht. Offensichtlich wurde der Account gehacked. Ich kam sogar anschließend wieder durch eine externe Email-Adresse und einen Bestätigungscode in meine App auf meinen alten Posteingang, konnte aber weder das alte Passwort, noch das Alias ändern. 

Anschließend kam ich auf einen Link, mein E-Mail Konto wiederherzustellen, bzw. nur den Namen, da leider alle alten Mails dann wohl nicht wiederherstellbar sind. Leider bekam ich von Telekom per SMS mitgeteilt, dass der Name nun erstmal 30 tage gesperrt sei.

Es sieht schwer danach aus, dass die Telekom sich nicht wirklich für deren Free-Mail Nutzer zu interessieren scheint.

Ist hier vielleicht jemand im Team oder in der Community, bei dem/der es anders aussieht? Ich bin wirklich geliefert, wenn ich meinen normalen und seriösen Account nicht mehr wiederbekomme.

Liebe (und verzweifelte) Grüße

Henri