Gelöst

Falscher (vorheriger) Name im Kundencenter

vor 5 Jahren

Hallo Telekom-Team,

auch bei mir wird immer noch der alte Name bei der Begrüßung angezeigt. Wäre schön wenn Sie das ändern könnten?

Ich habe alle Daten dementsprechend geändert. Der Begrüssungstext bleibt aber unverändert.

Mit freundlichen Grüßen 

220

0

5

    • vor 5 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @Julchen_604 

       

      Dein Name hat sich wegen Scheidung, Heirat o.ä. geändert?

      Hast du ein entsprechendes Formular reingegegeben?

       

      schöne Grüße

      0

      2

      von

      vor 5 Jahren

      Ja, ich habe geheiratet, bereits vor 5 Jahren, und alles eingereicht. Alle Daten sind korrekt. Rechnung, Anschreiben etc. haben den richtigen Namen, nur die Begrüßung nicht. Ist ja kein Drama. Aber ich habe diesen Feed gelesen und dachte mir kann geholfen werden. 😄
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Falscher-Name-alter-Name-bei-Begruessung-im-Kundencenter-Login/td-p/3970726

      0

      von

      vor 5 Jahren

       

      OK!

      Ich geb´s mal "nach hinten" weiter!

       

      Schöne Grüße

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Julchen_604,

      vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich hier gerade ein paar Knöpfe gedrückt und jetzt sollte die Begrüßung passen. Fröhlich

      Viele Grüße und schönes Wochenende
      Henning H.

      0

      1

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Henning H.,
      ich habe zu danken für die schnelle Hilfe, und schwupp war der richtige Name drin!
      Super 😀
      Vielen Dank und Ihnen auch ein schönes Wochenende

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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