Hallo.
In all meinen Verträgen steht mein aktueller Name drin, doch nicht im Telekom E-Mail Kundencenter. Ich habe nach meiner Heirat mehrfach mit der Telekom gesprochen, aber scheinbar haben die das nie hinbekommen, dass mein richtiger Name da drin steht. Seltsamer Weise hab ich im Kundencenter auch keinen Zugriff auf meine Veträge, aber in der Magenta App sind alle vorhanden. Auch nerven die 100000 verschiedenen Möglichkeiten sich anzumelden, wozu??? Ein PW für das Kundencenter sollte doch reichen und von dort sollte man auf alles zugreifen können.
Bitte beheben sie das. Danke
4 days ago
Ein PW für das Kundencenter s
Hallo.
In all meinen Verträgen steht mein aktueller Name drin, doch nicht im Telekom E-Mail Kundencenter. Ich habe nach meiner Heirat mehrfach mit der Telekom gesprochen, aber scheinbar haben die das nie hinbekommen, dass mein richtiger Name da drin steht. Seltsamer Weise hab ich im Kundencenter auch keinen Zugriff auf meine Veträge, aber in der Magenta App sind alle vorhanden. Auch nerven die 100000 verschiedenen Möglichkeiten sich anzumelden, wozu??? Ein PW für das Kundencenter sollte doch reichen und von dort sollte man auf alles zugreifen können.
Bitte beheben sie das. Danke
..und wenn man es vergessen hat kann man die anderen Möglichkeiten nutzen.
@baxximaus
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4 days ago
Hallo @baxximaus ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Da wird Ihnen hier im Forum nur das Telekom Team helfen können. Bestimmt schaut jemand vom Team bald hier rein.
Sie könnten schon in Ihrem Profil ergänzen, wann Sie gut erreichbar sind, damit Sie angerufen werden können.
Viele Grüße
Coole Katze
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3 days ago
Guten Morgen @baxximaus,
es handelt sich um eine freie E-Mail Adresse (Freemai), daher ist eine Änderung über dich nicht möglich.
Ich habe die Änderung über unser Backoffice beauftragt. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich bei dir. Hab also bitte noch ein wenig Geduld. 😀
Vielen Dank und viele Grüße
^Christian Ho.
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