Gelöst
Falscher Name im Profil
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe den Vertrag von meinem verstorbenen Mann übernommen, alle Daten wurden geändert aber im Profil steht immer noch sein Name. Habe schon mehrmals telefonisch versucht Hilfe zu bekommen aber hat sich nichts getan. Hoffentlich klappts auf diesem Weg.
LG hg18
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @hg18
das kann ein Teamie erledigen.
Profil ist ja befüllt. am besten bitte noch unter Weitere Informationen im Profil hinterlegen, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
Dauert etwas bis ein Teamie deinen Beitrag liest und sich meldet.
Bitte etwas Geduld haben.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.
Ich muss mich immer wieder wundern, warum es bei den Kollegen nicht wirklich funktionieren will.
Lange Rede kurzer Sinn: Name im Kundencenter sollte nun passen
Viele Grüße
Oliver I.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hat geklappt, vielen Dank für die schnell Hilfe !
LG hg18
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bei meinem Profil ist das auch so. Vielleicht bekomme ich in diesem Board ja Hilfe. Mein Beitrag ist hier schon einmal gepostet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Falscher-Name-beim-Kundencenter/m-p/5119917/highlight/true#M339524
Ich habe den Vertrag meiner verstorbenen Frau übernommen und werde dort falsch begrüßt. Das ist nicht schön:-(
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, also bei mir hats keine halbe stunde gedauert bis das geändert war nachdem das telefonisch nie geklappt hat.
Ich drück dir die Daumen .
Lg hg18
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