Gelöst

Falscher Name im Profil

vor 4 Jahren

Hallo, 

ich habe den Vertrag von meinem verstorbenen Mann übernommen, alle Daten wurden geändert aber im Profil steht immer noch sein Name. Habe schon mehrmals telefonisch versucht Hilfe zu bekommen aber hat sich nichts getan. Hoffentlich klappts auf diesem Weg.

LG hg18

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @hg18,

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.

      Ich muss mich immer wieder wundern, warum es bei den Kollegen nicht wirklich funktionieren will.
      Lange Rede kurzer Sinn: Name im Kundencenter sollte nun passen Fröhlich

      Viele Grüße
      Oliver I.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hat  geklappt, vielen Dank für die schnell Hilfe !

      LG hg18

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Bei meinem Profil ist das auch so. Vielleicht bekomme ich in diesem Board ja Hilfe. Mein Beitrag ist hier schon einmal gepostet:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Falscher-Name-beim-Kundencenter/m-p/5119917/highlight/true#M339524

      Ich habe den Vertrag meiner verstorbenen Frau übernommen und werde dort falsch begrüßt. Das ist nicht schön:-(

      0

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo, also bei mir hats keine halbe stunde gedauert bis das geändert war nachdem das telefonisch nie geklappt hat.

      Ich drück dir die Daumen .

      Lg hg18

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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