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vor 2 Tagen
Festnetzanschluss gekündigt,
Ich kann mich im Kundencenter normal mit meinem Passwort anmelden, nur wenn ich in mein e-mail Seite aufrufe, steht dort ist in Wartung.
Ich habe zwar bei ihnen den Festnetzanschluss gekündigt, bin aber immer noch Mobilnetzkunde bei ihnen. Was kann ich tun um meine E-Mailadresse wieder zu aktivieren?
Dann hättest du trotzdem innerhalb von 6 Monaten auf Freemail umstellen müssen...
Füll das Formular aus
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach?samChecked=true
Punkt wählen, dass deine Email Adresse freigegeben werden soll
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vor 2 Tagen
Guten Abend @Hacky100867,
besten Dank für Ihre Anfrage hier in der Community.
Es kommen nun verschiedene Szenarien in Frage, weshalb das Konto gesperrt ist. Zu wann ist der Festnetzanschluss gekündigt worden? Nicht, dass die E-Mail-Adresse jetzt weggefallen ist. Oder gab es ggf. eine Nachricht vom Sicherheitsteam?
Befüllen Sie gerne Ihr Profil mit Ihren Daten und geben hier Bescheid, in welchem zeitlichen Rahmen ein Rückruf passt. Dann schaue ich mir das gerne mitsamt Ihrer Daten an. Einverstanden?
Profil befüllen, wie? Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Einen schönen Abend wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline
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