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Vertrag gesperrt
6 years ago
Guten Abend, ich hab heut morgen meine Mobilfunkrechnung gezahlt. Leider zu spät da mein Vertrag die Nacht gesperrt wurde. Wann ist das wieder frei? Ich muss dringend telefonieren
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4 years ago
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6 years ago
Hallo @stecker98
Anschlüsse werden entsperrt, sobald der offene Betrag (bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es je nach Bank und Zeitpunkt taggleich erfolgen oder aber ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist) eingegangen und auf dem Kundenkonto verbucht ist, das ist ein automatisierter Vorgang: Beschleunigte Entsperrungen sind nicht möglich.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug
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6 years ago
Is wohl logisch. Die Antworten hättet ihr euch klemmen können. Das steht schon so in der Rechnung der App für jeden lesbar! Trotzdem ist mein Vertrag jetzt wieder frei. Geht wohl doch mit Hilfe bestimmter Mitarbeiter
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6 years ago
Und alles innerhalb einer Stunde, da hat ja fast die Anmeldung länger gedauert
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6 years ago
Da frage ich mich, warum du überhaupt hier gepostet hast, wenn du schon mit einem Einflussreichen Telekom-MA in Verbindung warst.
Denn hier vom Hilfe-Team kann es gar niemand gewesen sein.
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