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vor 3 Monaten
Das Problem besteht schon seit einer Woche ungefähr
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vor 3 Monaten
Guten Morgen @PhilippAlexander92,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Noch ist es etwas früh, daher melde ich mich erst einmal im Beitrag. Hier muss praktisch der Zugriff auf den Inklusivnutzer wiederhergestellt werden. Dazu muss ich ein Ticket erstellen. Bist du gerade auch telefonisch erreichbar? Wenn ja, dann melde ich mich gleich dafür.
Zusammen bekommen wir das gelöst.
Viele Grüße
Natalie
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7
von
vor 3 Monaten
@PhilippAlexander92 Guten Morgen! Soeben habe ich eine Rückmeldung erhalten. Der Zugriff auf das Postfach ist wieder möglich. MagentaTV hast du ja schon gekündigt. Dies muss unter einer anderen E-Mail-Adresse neu bestellt werden.
Viele Grüße
Natalie
Hinweis:
von
vor 3 Monaten
@Natalie P.
Vielen lieben Dank!
funktioniert wieder einwandfrei!
Liebe Grüße
philipp
von
vor 3 Monaten
@PhilippAlexander92 Super! 😊 Toll, dass ich dir so direkt helfen konnte. Ich wünsche dir noch einen wunderschönen Tag!
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
@PhilippAlexander92 Guten Morgen! Soeben habe ich eine Rückmeldung erhalten. Der Zugriff auf das Postfach ist wieder möglich. MagentaTV hast du ja schon gekündigt. Dies muss unter einer anderen E-Mail-Adresse neu bestellt werden.
Viele Grüße
Natalie
Hinweis:
0
vor 2 Monaten
@Natalie P.
Liebe Natalie! Leider besteht das Problem erneut! Seit heute… Wir müssten Also noch mal so ein Ticket erstellen… Gibt es nicht eine allgemeine Lösung? Irgendwas im System?
0
2
von
vor 2 Monaten
Liebe Natalie! Leider besteht das Problem erneut!
@Natalie P.
Liebe Natalie! Leider besteht das Problem erneut! Seit heute… Wir müssten Also noch mal so ein Ticket erstellen… Gibt es nicht eine allgemeine Lösung? Irgendwas im System?
Hast du evtl wieder über den inklusivnutzer TV flex bestellt oder was hast du gemacht.
@PhilippAlexander92
0
von
vor 2 Monaten
@HARTMUTIX
lieber Hartmut, Nein, hab ich nicht… Es ging die ganze Zeit eigentlich gut! Ich habe auch über MagentaTV einige Fußballspiele gesehen nur musste ich mich gestern irgendwie über meinen Beamer neu einloggen und das hab ich mit meinem Handy gemacht, QR-Code gescannt und den Sicherheitscode eingegeben. Aber bestellt habe ich nix! und seit heute Morgen habe ich keinen Zugriff mehr auf meine E-Mails
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich hab teamies informiert..
Hast du anrufzeiten im Profil?
@PhilippAlexander92
Very very ugly das ganze
0
8
von
vor 2 Monaten
Hallöchen @PhilippAlexander92,
wir haben bisher die Rückmeldung von unseren Fachkolleg*innen erhalten, dass die Wiederherstellung der Zugriffsrechte auf das Postfach beauftragt sind. Ein abschließendes Feedback folgt. 😊
Liebe Grüße
Neele
von
vor 2 Monaten
Moin @PhilippAlexander92,
die Bearbeitung ist durch und du solltest dein Postfach wieder nutzen können.
Bitte gib mir hier eine kurze Rückmeldung, ob alles wieder klappt. 😊
Beste Grüße
Louisa
0
von
vor 2 Monaten
Postfach wieder nutzen können.
Moin @PhilippAlexander92,
die Bearbeitung ist durch und du solltest dein Postfach wieder nutzen können.
Bitte gib mir hier eine kurze Rückmeldung, ob alles wieder klappt. 😊
Beste Grüße
Louisa
Um weiteren Ärger zu ersparen...ändere von inklusivnutzer auf freemail.derzeit leider nur mit telekom mobile oder als Zugang zu telekomdiensten....lass dich durch @Louisa G. beraten
@PhilippAlexander92
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Louisa G.
hallo, ich bin’s mal wieder. Ich schreibe hierüber. Ich werde es wahrscheinlich dann doch tatsächlich irgendwie ändern müssen insgesamt aber jetzt im Augenblick brauche ich dringend wieder Zugang auf mein Account, weil das gleiche Problem jetzt wieder zu Stande gekommen ist. Im Moment komme ich nicht rein und ich brauch meine E-Mails. Was ist das eigentlich für ein Problem ist, das nicht behoben werden kann? Ich hab diesmal jetzt nichts gemacht einfach nur ganz normal ein Telekom benutzt und seit heute Nachmittag komme ich nicht mehr rein wieder was mit Inklusiv Nutzer und so
Liebe Grüße
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3
von
vor 3 Stunden
Hallo @PhilippAlexander92,
ich schaue mir das gerne näher an.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Wann passt dir ein Telefonat zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
0
von
vor 2 Stunden
@Jonas Bl. ja gerne. Ich war unterwegs und konnte nicht abnehmen. Jetzt bin ich zu Hause
0
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe nun ein Ticket an die Fachabteilung erstellt.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich mich erneut bei dir.
Viele Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von