Guten tag ich wollte bei vertrags wechsel meine mail behalten inclusive postfach was mir auch zugesagt wurde nun musste ich nach gut einen jahr feststellen das es immer noch nicht gelungen ist, zum glück hatte ich vor ablauf der schon frist in freemail verwandelt.

nach einen gestrigen gesparäch im kunden service bekam ich dann auch endlich zu meinen vertrag die zugangsdaten, man sagte mir ich könne dort meine alte mail als email anlegen so das ich wie gewohnt zugriff von der mailadresse zugang zum vertrag hätte das hatt so nicht geklappt da ihr in der zwischenzeit auch ein neues system habt. Ich konnte trotz klicken habe ein bestehendes konto bei email nicht diese addresse eingeben ich musste eine neue nehmen. Könnt ihr mir helfen? ich möchte einfach nicht die alte verlieren.