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vor 7 Tagen
Hallo @kotuk,
ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.
Starte das Norton Dashboard und deinen PC neu. Manchmal erscheint das VPN erst nach einem Neustart oder nach einiger Zeit. Überprüfe, ob Norton Secure VPN als eigenständige App im Startmenü oder unter Alle Apps angezeigt wird. Es kann sein, dass das VPN -Programm zwar installiert, aber nicht direkt im Haupt-Dashboard integriert ist. Dein Abo hattest du hier https://my.norton.com/ schon geprüft, wenn ich dich richtig verstehe.
Viele Grüße
Natalie
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von
vor 6 Tagen
Hallo Natalie,
ich habe schon alles probiert. Unter mynorton habe ich das Paket heruntergeladen und installiert. VPN war nicht da. Danach über mynorton, bei VPN heruntergeladen und auch installiert. Keinerlei Änderung, kein VPN und immer wieder wird das alte Dashboard angezeigt - ohne VPN . Eine Umstellung der Ansicht auf "mein Norton" finde ich auch nicht. Andersrum war es möglich, die Startansicht von Mein Norton auf Dashboard zu ändern. Das Programm VPN ist auch nicht bei den installierten Apps zu finden.
Auf dem Mobilfon funktioniert das alles einwandfrei. Dort habe ich 3 Apps (Passwortmanager, VPN und Norton 360. Alles funkioniert problemlos.
Screenshot 2026-05-08 102412.jpg
Screenshot 2026-05-08 102910.jpg
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von
vor 6 Tagen
Guten Tag @kotuk,
auf das Programm selbst haben wir naheliegenderweise wenig Einfluss. Aber du solltest am besten alles restlos deinstallieren, bereinigen & neu herunterladen, um Probleme mit den Installationsdateien auszuschließen.
Alles Gute,
Johannes P.
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von
vor 6 Tagen
Ich habe das Programm bereits mehrmals restlos deinstalliert, die Registrierung bereinigt und dann aus meinNorton heraus neu installiert. Aber es hat alles nichts gebracht. Früher konnte man mal das Programm komplett herunterladen, heute eine Datei norton_360_standard_online_setup.
Die Version, die ich habe ist 26.3.10886 (Build 26.3.10886.979), auf dem Handy 26.6.0.260416405
Nachdem die Software offenbar nicht zufriedenstellend installiert werden kann, werde ich sie wohl bei der Telekom stornieren und das Original von Norton kaufen.
Es kotzt einen halt an, wenn die Installation nicht ein komplettes Programm liefert.
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Uneingeloggter Nutzer
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