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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Änderung des Kontoinhabers

vor 17 Stunden

Hallo zusammen,

wir beziehen nur MagentaTV - ohne Telekom DSL oder Mobilfunkvertrag. Wir möchten gern für die monatlichen Abbuchungen vom Konto meines Partners auf unser Gemeinschaftskonto wechseln. Dadurch wird aber auch eine Änderung des Kontoinhabers notwendig, da das Gemeinschaftskonto auf uns beide läuft und nicht nur auf ihn. Im Kundenbereich können wir den Kontoinhaber nicht ändern, daher wird trotz geänderter IBAN auch weiterhin der monatliche Betrag von seinem Konto eingezogen, obwohl wir die IBAN ändern konnten. Was können wir tun? Könnte sich bitte ein Teamie der Sache annehmen und uns zurückrufen?

Vielen Dank!

Letzte Aktivität

vor 11 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 17 Stunden

      Nutz einfach www.telekom.de/rueckrufservice .. da könnt ihr euch bequem ein Slot aussuchen und werdet dann einfach angerufen. :) 

      Aber ist wirklich so, man kann im Kundencenter nur IBAN/BIC ändern ... wird auch der Kontoinhaber geändert, muss das über den Kundenservice laufen. 

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      von

      vor 13 Stunden

      Vielen Dank für eure Hilfe. Es ist leider so, dass der Kontoinhaber geändert werden muss. Hatte dazu nochmal mit der Bank geschrieben. Der korrekte Name des Kontoinhabers besteht nun aus zwei Namen. Scheint eine Besonderheit unserer Bank zu sein. Ein einzelner Name reicht nicht aus. Da schlägt dann die Prüfung an, dass der Name des Kontoinhabers nicht mit der Einzugsermächtigung übereinstimmt.

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      von

      vor 12 Stunden

      FredRe

      Kontoinhabers nicht mit der Einzugsermächtigung übereinstimmt.

      Vielen Dank für eure Hilfe. Es ist leider so, dass der Kontoinhaber geändert werden muss. Hatte dazu nochmal mit der Bank geschrieben. Der korrekte Name des Kontoinhabers besteht nun aus zwei Namen. Scheint eine Besonderheit unserer Bank zu sein. Ein einzelner Name reicht nicht aus. Da schlägt dann die Prüfung an, dass der Name des Kontoinhabers nicht mit der Einzugsermächtigung übereinstimmt.

      FredRe

      Kontoinhabers nicht mit der Einzugsermächtigung übereinstimmt.

      Stimmt..bei jeder Bank.. ist neu...

      @FredRe 

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