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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Zwei Zugangsnummern - Magenta TV Zubuchoption nicht möglich
vor einem Monat
Hallo liebe Community,
Ich nutze seit kurzer Zeit Magenta TV und möchte gern die Zubuchoption nutzen. Leider ist das nicht möglich und der Zubuchauftrag wird immer storniert.
Jetzt habe ich festgestellt, dass ich zwei Zugangsnummern besitze.
Auf meine Emailadresse (ehemals Feemail jetzt M Mail) eine alte Zugangsnummer sowie auf meinen neuen Glasfaservertrag (selbe Emailadresse M Mail) mit MagentaTV eine neue Zugangsnummer.
Ich habe online versucht die alte Zugangsnummer auf die neue zu Übertragen. Leider bekomme ich die Nachricht: - nicht möglich da die Emailadresse als kostenfreie Adresse aus Datenschutzgründen nicht bearbeitet werden kann -
Ich möchte meine Email Adresse aber unbedingt behalten und eine Kündigung/Löschung dieser Adresse kommt nicht in Frage.
Was kann ich tun? Wer kann mir helfen dieses Chaos zu beseitigen?
Liebe Grüße Enrico
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vor 6 Jahren
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