Hallo Telekom Hilft-Team,

wegen einer Mitteilung Ihrerseits wollte ich mein persönliches Kennwort ändern

und dieses geänderte dann auch im Router einsetzen.

Angeblich werden über meine t-online Mailadresse eine erhebliche Anzahl an Mails verschickt.

Meine t-online.de Mailadresse wird von mir gar nicht genutzt und dient lediglich zur Kontaktaufnahme der telekom mit mir.

Da auch die von Ihnen genutzte Zugangsnummer in der Mailadresse nicht diejenige ist, über die der Router am Netz hängt,

kommt mir die Angelegenheit sehr verwunderlich vor.

Jedenfalls habe ich nun dabei festgestellt, dass ich über zwei Zugangsnummern verfüge.

Die im Kundencenter hinterlegte Zugangsnummer endet auf ****09115,

die im Router eingetragene auf ****58522.

Was kann ich nun tun?

Vielen Dank für die Hilfe

Ronald Heinrich