Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Wie werde ich zum Vertragsinhaber?

vor 11 Tagen

Hallo und guten Tag,

ich bin Kunde bei Magenta TV.

Die Nutzung funktioniert.

Leider komme ich nicht an meine Vertragsdaten, Rechnungen usw.. Offensichtlich bin ich nur als Nutzer registriert und nicht als Vertragsinhaber.

Wie werde ich zum Vertragsinhaber?

Habe schon einiges probiert, hat aber bisher nicht funktioniert. Bei Vertrag wird meine Kundennummer 

als Festnetz-Vertrag angezeigt. Ich habe aber nur einen MagentaTV Vertrag!?

Was muss ich tun um endlich als Vertragsinhaber registriert zu werden????

Ich würde mich sehr über Hilfe bei der Lösung dieses Problems freuen!

Vielen Dank schonmal!

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Tagen

      Hallo @Hajü08,

       

      du hast bei uns nur einen TV Tarif ohne Anschluss. Diese Tarife können aktuell aufgrund eines Fehlers nicht im Kundencenter abgebildet werden. Unsere Technik arbeitet bereits an einer Lösung. Wann der Fehler behoben ist, kann ich leider noch nicht sagen.

       

      Gruß

      André

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      von

      vor 10 Tagen

      Bekomme ich dann wenigstens eine Info, 

      wann man es nochmal versuchen kann?

      Seit Anfang September habe ich den Vertrag...🫣

      0

      von

      vor 10 Tagen

      @Hajü08

      Wir haben dazu leider noch keine Info. Schaue ansonsten einfach von Zeit zu Zeit in die App oder online ins Kundencenter.

       

      Gruß

      Jürgen

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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