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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Wie kündige ich die die Disney+ Option?

+2 weitere

vor einem Jahr

Tach!

Würde gerne WOW buchen, brauche aber nicht ständig 4-5 Streaming-Dienste parallel und will deswegen erst hier die Disney-Option rauswerfen. Finde nur leider nicht raus, wie das geht.

Falls das einen Unterschied macht: ich hatte Disney+ erst unabhängig und habe es dann später hier zur Telekom-Option umgezogen.

Danke für alle Hinweise.

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

1026

9

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    @Grohacke 


    1.)

    Wenn du die Option Disney+ über deinen Festnetz-Vertrag dazu gebucht hast, kannst du das im Kundencenter wie folgt dann kündigen:

     

    Zum Vertrag > Tarifoptionen > Zu den Optionen > Disney+ by Telekom > Aktionen > Option kündigen

     

    2.)

    Wenn du die Option Disney+ zu einem Mobilfunk-Vertrag gebucht hast, dann kannst du das über die Bestandsübersicht unter Details > Produkt kündigen zum nächstmöglichen Termin beenden.

     

    3.)

    Wenn du die Option Disney+ zu einem MagentaTV Vertrag/Tarif unabhängig vom Internetanbieter dazu gebucht hast, dann kannst du das im Kundencenter wie folgt dann kündigen:


    Verträge > Disney+ by Telekom > Vertragsdetails > Vertragsstatus > Vertrag kündigen

     

     

    4

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hey @Grohacke,

     

    vielen Dank für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.🙂

    Auch ein großes Dankeschön an @Mar_kus und @HAMAPA für die völlig richtigen Tipps.

    @Grohacke wir können das auch gerne telefonisch zusammen einrichten, fülle dafür bitte die fehlenden Daten in deinem Profil aus und nenne mir ein passendes Zeitfenster, wann ich dich erreichen kann.😉

     

    Liebe Grüße

    Emre T.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Danke

    Bild nicht vorhanden


    Wenn ich da aber gar keine Aktionen neben Disney+ sehe und die monatlichen Kosten mit 0€ angegeben werden?
    Gehört das dann zu einem Paket, aus dem ich Disney nicht gesondert raus kündigen kann?

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Wie eben auch an @Mar_kus geantwortet:

    Wenn ich da gar keine Aktionen neben Disney+ sehe und die monatlichen Kosten mit 0€ angegeben werden?
    Gehört das dann zu einem Paket, aus dem ich Disney nicht gesondert raus kündigen kann?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Wenn man MagentaTV Entertain oder MagentaTV Mega Stream hat wo Disney+ inkl. ist, dann besteht keine Möglichkeit „ nur“ Disney+ zu kündigen. Nur wenn Disney+ nachträglich zu MagentaTV dazu gebucht bzw. bestellt wurde.

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Danke!

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Kein Problem…

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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