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vor einem Tag
Wartungsarbeiten im Kundencenter Festnetz
16.10.2025 09:35
Aufgrund von Wartungsarbeiten steht euch unser Kundencenter für Festnetz von Samstag 20 Uhr bis Montag ca. 6 Uhr nicht zur Verfügung. Bitte beachtet, dass wir eure Aufträge in diesem Zeitraum – auch telefonisch – nicht buchen können. Eure Anschlüsse funktionieren wie gewohnt.
0
vor einem Tag
Hallo @Willi_in_München,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie hier bereits richtigerweise mitgeteilt wurde, haben wir aktuell Wartungsarbeiten in unseren Systemen. Bitte probiere es daher morgen nochmal. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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vor einem Tag
Ok, vielen Dank für den Hinweis, das werde ich machen. Ich bin allerdings sehr verärgert darüber, dass ich heute über eine Stunde herumgerätselt habe und konnte mich mehrfach ins Kundencenter einloggen, ohne dass irgendein Hinweis über Wartungsarbeiten kam!
0
1
von
vor einem Tag
Hallo @Willi_in_München,
Da haben Sie völlig recht, das ist wirklich ärgerlich. 😔
Ich möchte mich nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Viele Grüße
Fadi R.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
Guten Morgen, leider hat sich nichts geändert. Ich bekomme immer noch die Meldung "Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen."
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0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 14 Stunden
Hallo @Willi_in_München,
du hast einen TV Vertrag ohne Anschluss bei uns. Da gibt es leider immer noch Fehler im Kundencenter. Darunter zählt bedauerlicherweise auch, dass Rechnungen nicht eingesehen werden können. Die Rechnungen solltest du jedoch per E-Mail bekommen.
Wann der Fehler endgültig behoben ist, kann ich leider noch nicht sagen.
Gruß
André
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vor 11 Stunden
Hi André, das ist es ja eben: ich habe keine Rechnung per Email bekommen und ich brauche die Rechnung.
Gruß
Willi
0
1
von
vor 8 Stunden
Hallo @Willi_in_München,
danke für das nette Gespräch :)
Ich habe die beiden Rechnungen soeben per E-Mail herausgeschickt und sie sollten in Kürze eintreffen.
Liebe Grüße
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von