Was kann ich tun?

Hallo ihr Hilfreichen 

Das Problem hat schon mal jemand gepostet, da lief Magenta aber direkt als App auf dem Fernseher.

Wir haben die MagentaTV ONE, SW Version 3.182.7853 

Problem: Wenn ich eine Sendung mit "Pause" anhalte und später "vorspulen" möchte, springt der Cursor hin und her und die Sendung wird wieder von Anfang an gezeigt. Das hat nichts mit Werbung zu tun und passiert auch bei Aufnahmen, die ich abspielen möchte und darin "vorspulen" möchte.

In dem anderen Post war es wie folgt beschrieben, genauso haben wir es auch:

• Wenn wir dann "vorspulen" wollen und auf der Fernbedienung den entsprechenden Knopf kurz drücken, bewegt sich der Fortschrittsknopf kurz, aber dann startet die Aufzeichnung wieder von vorne. 
• Wenn wir stattdessen den "Vorspulen"-Knopf gedrückt halten, um etwas länger vorwärts zu spulen, springt der Fortschrittsknopf hin und her, aber eine andere Minutenposition wird nicht erreicht. Wenn wir den "Vorspulen"-Knopf wieder loslassen, startet die Aufzeichnung wieder ganz am Anfang.
• Wenn wir die Aufzeichnung einige Zeit laufen lassen und erst dann den "Vorspulen"-Knopf drücken, passiert dasselbe wie oben beschrieben. Nach dem Loslassen startet die Sendung wieder am Anfang.

Ich weiß nicht, seit wann genau es so ist, da wir 4 Wochen weg waren und vorher hat es noch funktioniert.

Was kann ich tun? Oder gibt es ein Update?

Danke!