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vor einem Jahr
Es sei derzeit nicht vorgesehen, aber eine genaue Erklärung konnte man mir bei dem (netten) Gespräch leider nicht geben. Hat jemand eine Idee, warum das nicht möglich ist oder ob es da doch eine Lösung gibt?
Es sei derzeit nicht vorgesehen, aber eine genaue Erklärung konnte man mir bei dem (netten) Gespräch leider nicht geben.
Hat jemand eine Idee, warum das nicht möglich ist oder ob es da doch eine Lösung gibt?
So ganz verstehen kann ich es auch nicht, scheinbar geht das derzeit nur über Kündigung und Neubuchung was halt für alle Kunden schlecht ist die noch eine Restlaufzeit haben.
Da du deine Daten im Profil hinterlegt hast ruf ich mal das Team, ggfs haben die für dich ne Lösung.
15
von
vor einem Jahr
Ich hatte es über das Kundencenter versucht.
Danke für die Info!
von
vor einem Jahr
Hallo @fakebear,
vielen Dank für das freundliche Gespräch!😊
Solltest du mal wieder Fragen oder Anliegen haben, weißt du ja, wo du uns findest.
Viele Grüße & noch einen schönen Tag 🌞
Cheyenne M.
0
von
vor einem Jahr
@CobraCane
Ja, wir haben einen Weg gefunden, wie @fakebear nun den Tarif Mega Stream nutzen kann.😊
Viele Grüße
Cheyenne M.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Cheyenne M.
Konnte denn jetzt durch das Gespräch der Tarifwechsel vollzogen werden?
0
vor einem Jahr
Danke für die Rückmeldung @Cheyenne M.
Gibt es denn einen praktikablen Weg den Kunden auch ohne euch machen können denn das Problem tritt ja immer wieder hier auf seit der automatischen Umstellung.
Oder sollen wir einfach immer die Teamies rufen wenn ein Kunde mit migriertem Tarif wechseln will?
2
von
vor einem Jahr
@CobraCane
Vielen Dank auch für die Nachfrage.🙏
Es gibt hier aktuell leider nicht die Möglichkeit, einen Tarifwechsel selbst anzustoßen.
Also in diesem Fall dann gerne immer uns Teamies rufen und dann unterstützen wir dabei.😊
Viele Grüße
Cheyenne M.
von
vor einem Jahr
Es gibt hier aktuell leider nicht die Möglichkeit, einen Tarifwechsel selbst anzustoßen.
Es gibt hier aktuell leider nicht die Möglichkeit, einen Tarifwechsel selbst anzustoßen.
Hey @Cheyenne M.
Danke für die Rückmeldung.
Na dann hoffen wir mal dass die dafür verantwortlichen demnächst das umsetzen dass man das als Kunde selber im Kundencenter durchführen kann ☺️
Dann brauchen wir euch Teamies für solche Dinge nicht „belasten“.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von